Descrizione:
✨ Unisciti al nostro team: cerchiamo Customer Care Specialist! ✨
Etesian Spa, realtà in forte crescita nel settore degli affitti brevi tra Milano e Firenze, è alla ricerca di un/a Customer Care Specialist pronti/e a fare la differenza nell’esperienza dei nostri ospiti.
Chi siamo
Siamo un punto di riferimento nell’ospitalità, riconosciuti per qualità, affidabilità e innovazione. Il nostro obiettivo? Offrire soggiorni memorabili, curati in ogni dettaglio.
Cosa ti aspetta
Entrerai in un ambiente dinamico e stimolante, dove potrai mettere in gioco le tue competenze e crescere professionalmente, contribuendo attivamente al successo dell’azienda.
Di cosa ti occuperai
- Gestione prenotazioni e preparazione arrivi (telefono, OTA, gestionale)
- Creazione preventivi personalizzati
- Accoglienza e assistenza ospiti durante il soggiorno
- Follow-up post soggiorno
- Coordinamento con i team operativi
- Upselling di servizi ed esperienze
Chi cerchiamo
- Ottima conoscenza dell’inglese (plus una seconda lingua)
- Buona padronanza del pacchetto Office (Excel, OneDrive, OneNote)
- Familiarità con gestionali e CRM
- Forte orientamento al cliente
- Problem solving e gestione delle priorità
- Ottime capacità comunicative e organizzative
- Esperienza nel settore hospitality (preferibile)
⏰ Orari & Sede
- Turni di 8 ore (09:00 – 24:00), dal lunedì alla domenica
- 2 giorni di riposo settimanali
- Sede: Firenze centro
- Lavoro in presenza
Cosa offriamo
- Contratto full-time - CCNL Multiservizi - 14 mensilità - Range retributivo: RAL 20-26k
- Inserimento iniziale a tempo determinato con prospettiva di assunzione a tempo indeterminato.
Se ami il contatto con le persone e vuoi lavorare in un contesto dinamico e in continua evoluzione, questa è la tua occasione!
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