Descrizione:
Campus X
Il suo CV è pronto? Se sì, e se è convinto/a che questo sia il ruolo giusto per lei, si candidi il prima possibile.
è una società italiana che opera nel settore dell’
hybrid hospitality
e offre ai propri ospiti un’esperienza abitativa full optional e di respiro internazionale all’interno delle strutture.
Stiamo cercando un
Front Office Agent
per la struttura CX di Venezia | Mestre!
Se hai voglia di contribuire al nostro progetto, sei un green thinker capace di pensare fuori dagli schemi e sei un cittadino del mondo pronto ad accettare una nuova sfida, non ti resta che salire a bordo, ed approfondire la reciproca conoscenza, potresti essere tu il talento che stiamo cercando!
TO DO LIST DEL FRONT OFFICE AGENT:
Farai parte del Team del Front Office.
Fornirai un attento e amichevole customer service a tutti gli ospiti (passati, presenti e futuri) di CX.
Eseguirai check-in e check-out in maniera professionale seguendo gli standard aziendali.
Sarai responsabile per il corretto inserimento dei dati (informazioni clienti, prenotazioni, manutenzioni, addebiti e similari) all’interno dei vari gestionali.
Sarai responsabile della corretta fatturazione e sarai di supporto all’amministrazione.
Programmerai e distribuirai le chiavi delle stanze coscienziosamente e correttamente.
Notificherai gli arrivi attesi e predisporrai la documentazione relativa a questi ultimi.
Gestirai le eventuali lamentele dei clienti.
Gestirai l’App, l’e-mail ed il centralino.
Darai comunicazione alle pulizie e alla manutenzione delle richieste pervenute e verificherai che siano stati eseguiti.
Sarai responsabile per la conclusione dei contratti di locazione con conseguente restituzione del deposito cauzionale.
Ti occuperai del bar preparando bevande base calde o fredde, servendo panini e snacks già confezionati per gli ospiti della struttura. xdwybme
Conoscerai, osserverai e farai rispettare tutte le norme di sicurezza della struttura.
REQUISITI
Diploma o laurea
Precedente esperienza come FOA
Conoscenza PMS alberghieri (la conoscenza di Mews sarà considerata un plus)
Conoscenza della lingua inglese scritta e parlata
I candidati sono invitati a leggere l'informativa privacy cliccando sul seguente link: SGQ CIMIL