Tecnico Help Desk

Everience è un gruppo internazionale di consulenza che offre servizi digitali potenziati dall’intelligenza artificiale e pone le persone al centro della rivoluzione dell’AI. Presente in Europa, Africa, Asia e America, Everience offre ai suoi 4.000 collaboratori un ambiente stimolante e sfidante in cui trasformare e sviluppare le proprie competenze, esplorando nuovi ruoli basati sull’AI e costruendo la propria occupabilità futura. Attraverso la sua Symbiotic Academy, il gruppo offre un hub unico per formazione, applicazione pratica e condivisione, dove ognuno può sperimentare, apprendere e progredire nei campi dell’intelligenza artificiale e dei dati. In linea con la sua missione di orchestrare la relazione simbiotica tra esseri umani e intelligenza artificiale sul posto di lavoro, Everience fa del dipendente aumentato il motore di un’“età simbiotica”, in cui l’AI valorizza i talenti e apre nuove opportunità di carriera.

Per conto di un nostro cliente con sede a

Modena

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Help Desk

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da inserire all’interno dell’ufficio IT a supporto delle attività di assistenza tecnica.

Requisiti richiesti: Almeno 2 anni di esperienza in ruolo analogo; Conoscenza e utilizzo delle più diffuse piattaforme di ticketing (ServiceNow, Jira, Remedy); Dimestichezza con i principali sistemi operativi (principalmente Windows 7/10); Gestione e pianificazione delle attività a seconda delle priorità e delle SLA; Utilizzo di Active Directory e capacità di risoluzione delle problematiche più comuni legate alle utenze; Installazione e troubleshooting Office 365; Competenze base di Networking e conoscenza dei principali protocolli di rete; Competenze Hardware e Software; Conoscenza MS SCCM; Conoscenza Sistemi CISCO; Conoscenza della lingua inglese livello B2.

Completano il profilo: Capacità di lavorare in team; Ottime capacità comunicative e orientamento alla risoluzione dei problemi; Capacità di gestione dello stress, approccio organizzato e strutturato.

Modalità di lavoro: Orario: full time on-site da lunedì a venerdì Sede di lavoro: Modena

Cosa offriamo: Contratto di lavoro: Contratto con partita IVA, Collaborazione fino a luglio 2026