Ticket Manager | Automotive | English Fluent

Vuoi iniziare una nuova avventura professionale come Ticket Manager in una delle nostre opportunità nel settore Automotive su Torino?

Cosa farai?

• Gestire ticket di primo e secondo livello, garantendo una presa in carico tempestiva ed efficace.
• Coordinare la gestione dei bug e degli errori tramite sistemi di ticketing dedicati.
• Supportare la maturazione e l’evoluzione delle funzionalità cross-funzionali (networking, diagnostica, sicurezza, ecc.).
• Pianificare e gestire campagne di test, definendo priorità e ordine di rilascio degli aggiornamenti.
• Contribuire alla definizione dei piani di aggiornamento per attività di remote-update online.
• Collaborare con i team tecnici e di sviluppo per la risoluzione delle anomalie.
• Monitorare lo stato di avanzamento dei ticket e predisporre reportistica periodica.
• Assicurare il rispetto delle procedure e degli standard di qualità definiti.

✍️ Cosa Richiediamo?

• Laurea triennale o magistrale in Ingegneria Meccanica, Elettronica o Meccatronica.
• Esperienza minima di 1 anno come Ticket Manager nel settore automotive .
• Buona conoscenza di almeno uno tra i seguenti strumenti: Jira, Polarion, Confluence .
• Conoscenza FLUENTE della lingua italiana e inglese

✨ Che cosa offriamo?

• Una comunità internazionale che riunisce oltre 110 nazionalità diverse.
• Un ambiente in cui la fiducia ha un posto centrale: il 70% dei nostri principali leader ha iniziato la propria carriera al primo livello di responsabilità.
• Un solido sistema di formazione con la nostra Academy interna e oltre 250 moduli disponibili.
• An environment of work vivace che si riunisce spesso per eventi interni (afterwork, team building, ecc.).
• Un forte impegno nella CSR, in particolare attraverso la partecipazione al nostro programma WeCare Together.

✨ Benefici locali in Italia:

• Buoni pasto
• Programma di welfare con sconti e vantaggi per i dipendenti.
• Opzioni di lavoro flessibili (politica del lavoro ibrido)
• Assicurazione sanitaria e programmi di benessere.

Il nostro candidato ideale si riconosce in questi valori:

Boldness: il nostro spirito di avventura imprenditoriale è ciò che ci unisce tutti e ci porta al successo.

Trust: la fiducia è il fondamento di tutte le relazioni, la fiducia ci consente di promuovere la libertà di espressione, creatività e innovazione.

Performance: questo si traduce in un desiderio costante di andare avanti e non smettere mai di chiedere di più a noi stessi.

Commitment: non ci limitiamo a rispettare i nostri impegni e lavoriamo duramente per ottenere grandi risultati.

Independence: Amaris Consulting appartiene a chi l'ha creata e a chi la sviluppa ogni giorno.

Candidandoti per questa posizione, potresti avere l'opportunità di entrare a far parte di un'azienda che supporta i propri partner nei settori Automotive&Motorsport, Avionic & Aerospace, Difesa, Railway, Industrial, Domotica e Robotica, con attività di ingegneria meccanica ed elettronica nelle aree Development & Design, Testing & Validation, System engineering, R&D e Project Management.

Diversità e Inclusione: Amaris Consulting è un’azienda che crede nelle pari opportunità. Ci impegniamo a promuovere ogni tipo di diversità all’interno dei nostri team e a creare un ambiente di lavoro aperto a tutti. È per questo che incoraggiamo i candidati in possesso dei requisiti richiesti a presentare la candidatura, a prescindere dal loro genere, orientazione sessuale, etnia, credo o religione, stato civile, disabilità o altre caratteristiche.