Descrizione:
La risorsa si occuper di Accoglienza e Diagnosi Iniziale: Ricezione del cliente, comprensione dei problemi del veicolo, analisi. Gestione del Flusso di Lavoro: Organizzazione degli appuntamenti, coordinamento dei tempi con il capo officina e gestione le pratiche (ordini di lavoro). Gestione Clienti: Gestione del rapporto post-accettazione fino alla riconsegna, creando preventivi e proponendo servizi aggiuntivi. Fidelizzazione: Cura della relazione con il cliente per assicurare un'esperienza positiva e incoraggiare il ritorno. Competenze Richieste: Empatia, pazienza, capacit di ascolto, dinamismo e ottime doti comunicative e commerciali. Capacit di gestire più attivit contemporaneamente e utilizzare software gestionali.
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