Addett* al Front Office - Sheraton Milan Malpensa

Retribuzione: Annual Salary Range (in line with experience): €23,892 - €25,316.

DESCRIZIONE DELLA POSIZIONE

Il nostro lavoro non si limita a garantire agli ospiti procedure di check-in e check-out efficienti. Il nostro obiettivo è offrire un’esperienza memorabile e distintiva. Le persone che ricoprono il ruolo di Addett* al Front Office contribuiscono in prima persona a fornire un’ampia gamma di servizi che accompagnano gli ospiti durante l’intero soggiorno. Operano con autonomia e flessibilità, intervenendo ove necessario per garantire un servizio eccellente. Che si tratti di gestire attività operative, rispondere alle richieste degli ospiti, predisporre report o condividere informazioni e suggerimenti sul territorio, l’Addett* al Front Office contribuisce a trasformare ogni interazione in un momento significativo dell’esperienza di soggiorno. Indipendentemente dal ruolo ricoperto, alcuni aspetti sono fondamentali per il successo: creare un ambiente di lavoro sicuro, rispettare le politiche e le procedure aziendali, mantenere la riservatezza delle informazioni, proteggere i beni aziendali, garantire elevati standard di qualità e assicurare un’immagine professionale attraverso la propria divisa, la cura della persona e le modalità di comunicazione. Le persone che ricoprono il ruolo di Addett* al Front Office svolgono attività che richiedono una presenza costante e dinamica, restando in piedi, sedute o camminando per periodi prolungati. È inoltre richiesto un approccio operativo e pratico che può includere il sollevamento, il trasporto, la spinta, la trazione e il posizionamento di oggetti fino a circa 5 kg senza assistenza. L’esecuzione efficace di queste attività, nonché di altre mansioni ragionevolmente richieste, è essenziale per garantire un servizio eccellente agli ospiti e il raggiungimento degli obiettivi aziendali.

QUALIFICHE PREFERENZIALI

• Istruzione: Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente.
• Esperienza lavorativa correlata: È preferibile una precedente esperienza in un ruolo analogo.
• Esperienza di supervisione: Non è richiesta esperienza di coordinamento o supervisione.
• Licenze o certificazioni: Nessuna.

Marriott International promuove una cultura inclusiva e si impegna a garantire pari opportunità a tutte le persone, favorendo un accesso equo alle opportunità professionali. Valorizziamo e celebriamo le diverse esperienze, competenze, culture e prospettive che ogni persona porta con sé. La nostra più grande forza risiede nella ricchezza e nella varietà del talento delle nostre persone. Marriott International si impegna a garantire un ambiente di lavoro libero da qualsiasi forma di discriminazione, inclusa quella basata su disabilità, status di veterano o qualsiasi altra caratteristica tutelata dalla normativa applicabile.

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