Descrizione:
Venicecom è un Gruppo Internazionale di Consulenza e Servizi IT (www.venicecom.it), fondato nel
1998 a Venezia e presente in Europa, Asia e Africa. Ha una vasta esperienza nella realizzazione di
software custom e nelle piattaforme e servizi per l’e-Procurement (www.pro-q.it), la Governance di
Progetto (www.kronosapp.it) e la Salute e Sicurezza dei dipendenti sui luoghi di lavoro
(www.kalmo.it). Venicecom supporta grandi Aziende nazionali e internazionali, PMI e Pubblica
Amministrazione nel processo di trasformazione digitale creando soluzioni, sinergie e opportunità.
Venicecom è alla ricerca di un Junior System Administrator che, all’interno del Team di
AssistenzaTecnologica, operi nell’ambito dei servizi di Workplace Management, contribuendo a
garantire la continuità operativa, l’efficienza e la qualità dell’ambiente di lavoro digitale degli utenti
finali presso il cliente assegnato.
Aree di responsabilità:
• Installazione, configurazione e supporto operativo su postazioni di lavoro (PC e laptop) in
ambiente Windows;
• Configurazione e gestione di dispositivi mobili (smartphone e tablet), inclusi account, posta
elettronica e applicazioni aziendali;
• Attività di troubleshooting hardware e software di primo livello sulle dotazioni di lavoro degli
utenti;
• Supporto operativo sugli ambienti Microsoft O365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint);
• Gestione delle richieste tecniche e degli incidenti tramite strumenti di ticketing, nel rispetto
delle procedure operative definite;
• Collaborazione con i team di supporto di livello superiore per l’escalation e la risoluzione
delle problematiche più complesse;
• Verifica dello stato avanzamento delle attività assegnate e supporto alla chiusura dei ticket;
• Contributo all’aggiornamento della documentazione tecnica e della knowledge base;
• Applicazione delle linee guida aziendali e degli standard di servizio definiti per il Workplace
Management.
La risorsa possiede le seguenti caratteristiche:
• Diploma di scuola superiore;
• Conoscenza dei sistemi operativi Windows (Windows 10/11) in ambito aziendale;
• Esperienza o conoscenza operativa nella configurazione e nel supporto di postazioni di
lavoro e periferiche;
• Conoscenza dei servizi Microsoft O365;
• Familiarità con strumenti di ticketing e con i flussi di gestione delle richieste e degli incidenti;
• Capacità di analisi e risoluzione delle problematiche tecniche di primo livello;
• Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità;
• Attitudine al lavoro in team e alla collaborazione con strutture tecniche diverse;
• Approccio concreto e orientato alla risoluzione dei problemi;
• Precisione, affidabilità e proattività nello svolgimento delle attività.
Lingue:
• Italiano: lingua madre;
• Inglese: conoscenza della lingua parlata e scritta, con capacità di comunicare
efficacemente in contesti tecnici e operativi.
Sede di lavoro: Trieste, presso la sede del Cliente.
Contratto: CCNL Commercio, iniziale tempo determinato scopo assunzione a tempo indeterminato.
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e a persone di
tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.