Continuous Improvement Specialist

Chi siamo

Pronto/a a candidarsi? La preghiamo di leggere la descrizione almeno una volta prima di fare clic su "Candidati". In Eurofirms Group crediamo che il successo nasca dal benessere delle persone. Il nostro approccio People First guida ogni decisione e ogni relazione: con colleghi, candidati e clienti. Nata a Girona nel 1991, Eurofirms Group è oggi una delle realtà più influenti nel settore delle risorse umane, con oltre 160 uffici in Europa e America Latina e un team di 1.700 professionisti. In Italia, siamo in forte crescita e cerchiamo nuove figure che vogliano contribuire alla nostra evoluzione.

Il ruolo

Come Excellence Specialist Italia, sarai una figura chiave nel garantire e migliorare l’esperienza che Eurofirms offre a candidati, lavoratori e clienti. Lavorerai a stretto contatto con Excellence Global, coordinandoti con le filiali e i dipartimenti italiani per assicurare qualità, efficienza e coerenza nei processi. Ti occuperai principalmente di:

• Miglioramento Continuo: Analizzare i processi aziendali per sviluppare procedure efficienti e di alta qualità, collaborare con il team Data per creare strumenti di controllo (dashboard) che misurino l’impatto dei miglioramenti, gestire progetti trasversali e iniziative di ottimizzazione.
• Quality: Assicurare che le procedure siano applicate correttamente da tutte le persone del team Italia, realizzare audit periodici presso filiali e dipartimenti, proporre e implementare miglioramenti operativi, mantenere e supportare il rinnovo delle certificazioni aziendali.
• Help Point: Gestire i dubbi e le richieste interne relative alle procedure operative, inoltrare ai reparti competenti le segnalazioni che richiedono un approfondimento specialistico, preparare documentazione, manuali e materiali informativi.

Responsabilità del ruolo

• Project Management: definire piani dettagliati per raggiungere gli obiettivi aziendali, organizzando in modo efficiente tempi e risorse.
• Supervisione e Coordinamento: supporto nel monitoraggio delle attività operative quotidiane, fornendo un presidio e un punto di riferimento al coordinare delle attività del team italiano per garantire l’allineamento con politiche e obiettivi aziendali.
• Valutazione e Monitoraggio: monitorare le performance attraverso KPI e altri indicatori, proponendo l’implementazione di misure correttive quando necessario.
• Leadership Collaborativa: stile di leadership collaborativa basata sui valori, esercitata attraverso l’esempio, l’umiltà, la semplicità, l’eccellenza, il buon senso, la proattività, l’ispirazione e la credibilità, assicurando che il processo decisionale sia coerente con i nostri valori e mettendo le persone al centro.

Sei la persona giusta per noi se

• Hai completato un percorso di studi superiori.
• Hai maturato esperienza in ruoli di coordinamento, qualità, customer service o funzioni simili.
• Hai un approccio analitico, orientato ai processi e al miglioramento continuo.
• Ami lavorare con metodo, organizzazione e spirito collaborativo.
• Condividi profondamente i nostri valori: rispetto, trasparenza e responsabilità.

Siamo l’azienda giusta per te se

• Ti piace avere un impatto concreto sui processi e sulla qualità del servizio.
• Sei una persona che ama apprendere, proporre e migliorare.
• Cerchi un ambiente in cui le persone vengano prima dei numeri.
• Vuoi contribuire a costruire un’azienda che cresce e che vuole eccellere.

Cosa ti offriamo

• Contratto CCNL Commercio, inquadramento e retribuzione commisurati all’esperienza.
• Benefici: buoni pasto e possibilità di accedere a un piano Welfare trascorso un anno di permanenza con noi. Potrai godere di un giorno di smart working a settimana.
• Orario di lavoro: full time, da lunedì a venerdì.
• Sede: Milano, Viale Monza 338.

Se il mondo delle Risorse Umane è la tua passione e vuoi far parte di un’azienda che mette le persone al centro, candidati ora e costruisci il tuo futuro con noi!

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. xlwpduy 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.