Gestore/trice clienti per operatore logistico

Per la sede di Gallarate, cerchiamo una figura dedicata alla gestione e al mantenimento del portafoglio clienti, in un contesto operativo di spedizioni e trasporti stradali con circa 40 dipendenti.

La persona si occuperà di seguire i clienti assegnati lungo tutto il ciclo di servizio: dall'acquisizione dell'ordine al monitoraggio della consegna, gestendo eventuali anomalie e mantenendo un contatto diretto con i referenti aziendali. Lavorerà a stretto contatto con il reparto operativo e i vettori, garantendo aggiornamenti puntuali e risolvendo disservizi in tempi rapidi.

Mansioni principali

• ricezione e inserimento ordini di trasporto nel gestionale interno
• monitoraggio delle spedizioni e aggiornamento stato consegne ai clienti
• gestione reclami e non conformità, con apertura ticket e follow-up
• emissione e verifica documentazione di trasporto (DDT, CMR, lettere di vettura)
• supporto alla fatturazione e riconciliazione con i dati operativi

Offriamo

• retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 €, inquadramento CCNL Logistica e Trasporti
• contratto a tempo determinato 12 mesi, finalizzato a tempo indeterminato
• Formazione continua sui processi e gli strumenti aziendali
• Buoni pasto giornalieri
• ambiente di lavoro strutturato con team affiatato

Requisiti

• buona padronanza dei principali strumenti informatici e dimestichezza con gestionali di spedizione
• capacità di gestione dello stress e orientamento al cliente
• buone doti comunicative e precisione nella gestione documentale

Orario full-time su 5 giorni, dal lunedì al venerdì.

Sede di lavoro: Gallarate

#J-18808-Ljbffr