Clinic Manager - Clinica Odontoiatrica - Mestre

Descrizione azienda: l'azienda è Il gruppo multinazionale di cliniche odontoiatriche è un network italiano di centri odontoiatrici altamente qualificati con una storia di oltre 20 anni, presenti in Lombardia, Piemonte, Lazio, Umbria, Toscana, Liguria, Veneto, Sardegna, Emilia-Romagna, Friuli-Venezia Giulia e Puglia, con più di 90 Centri già operativi e una serie di nuove aperture previste su tutto il territorio nazionale.

L’azienda si basa su valori fondamentali quali

la qualità, la sicurezza e la trasparenza del servizio al paziente

. Lo staff medico si compone di specialisti di grande esperienza ed eccellenze dell’odontoiatria nazionale. Un’equipe coesa, che agisce con l’intento di garantire cure odontoiatriche di massima qualità, accessibili a tutti.

I Centri dispongono di strumentazione e attrezzature di ultima generazione e adottano rigidissimi protocolli sanitari, al fine di assicurare la massima tutela di staff e pazienti. I prodotti utilizzati sono di qualità assoluta e provengono dalle principali aziende italiane, europee e statunitensi. Il gruppo conta oggi su uno staff di più di 1000 collaboratori in tutta Italia, al servizio di oltre 700.000 pazienti. Posizione Clinic Manager - Mestre

Ruolo:

Responsabile della gestione operativa, commerciale e organizzativa della clinica odontoiatrica, con responsabilità sui risultati economici, sulla continuità clinica e sulla customer satisfaction. Ruolo chiave per la continuità operativa, il raggiungimento dei target di fatturato e il mantenimento degli standard qualitativi e organizzativi della clinica.

Obiettivi del ruolo:

• Raggiungere i target di produzione e fatturato assegnati • Migliorare le performance economiche del centro (KPI ed EBITDA) • Assicurare elevati livelli di customer satisfaction e reputazione del centro • Garantire l’applicazione dei protocolli aziendali clinici, commerciali e amministrativi (Riporta a Area Manager)

Riporti diretti:

• Receptionist • Assistenti alla Poltrona • Staff di clinica (personale non medico e coordinamento funzionale dello staff medico) Team di clinica (medici, assistenti, receptionist)

Valutazione:

• Raggiungimento dei target di fatturato e produzione • KPI di produzione e commerciali • Customer satisfaction e rating del centro • Rispetto dei protocolli aziendali • Qualità della gestione del team e dell’organizzazione interna

Mansioni e responsabilità:

• Garantire la copertura medica ordinaria e straordinaria, inclusi i periodi di alta criticità Requisiti Competenze:

• Orientamento al risultato e al raggiungimento dei target • Capacità di negoziazione e proposta di soluzioni di pagamento • Gestione del post-vendita e fidelizzazione del paziente • Ottime capacità comunicative e di ascolto • Gestione delle criticità e dei reclami • Problem solving e capacità decisionale • Resistenza allo stress e gestione delle priorità • Programmazione turni, ferie, permessi e sostituzioni • Capacità di supervisione e controllo dei processi • Pianificazione e organizzazione delle attività della clinica

Formazione e competenze:

• Diploma o Laurea (preferibile ambito economico, gestionale o sanitario) • Conoscenza dei principali gestionali di clinica • Conoscenza delle normative privacy e amministrative

Esperienze e abilità:

• Esperienza pregressa in ruoli di gestione clinica o strutture sanitarie (è considerato un Plus importante) • Forte orientamento al risultato e agli obiettivi economici • Competenze organizzative e di people management • Ottime capacità comunicative e commerciali • Capacità di problem solving e gestione delle criticità • Leadership operativa e attenzione al dettagli Altre informazioni Viene offerto per il ruolo:

Contratto Tempo Indeterminato RAL 35.000 euro - 40.000 euro in base all'esperienza ed attitudine Premi raggiungimento obiettivi in base ai risultati Formazione garantita a prescindere da esperienze pregresse o meno

In Claire Joster abbiamo a disposizione la tecnologia più avanzata, il che ci permette di offrire i nostri servizi nel modo più efficiente e trasparente. Come lo otteniamo? Bilanciamo il contatto diretto, da persona a persona, con i sistemi tecnologici più evoluti. Così siamo diventati un punto di riferimento per la qualità nel settore.

I candidati ambosessi (L.903/77) sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.