Descrizione:
Altea 365 cerca una risorsa da inserire e formare come Help Desk Operator per la nostra sede di Baveno (Verbania).Sei la persona giusta? Leggi l’annuncio e aiutaci a conoscerti inviandoci il tuo curriculum.Il contesto di cui farai parteAltea 365 è la company del Gruppo Altea Federation che garantisce la business continuity dei servizi critici.Progettiamo, implementiamo e gestiamo infrastrutture IT complesse in ambienti Cloud, Hybrid e On Premise, garantendo sicurezza, performance e scalabilità. Supportiamo le aziende nello sviluppo di strategie tecnologiche orientate all’efficienza, alla sostenibilità e alla creazione di valore nel tempo.Il nostro approccio integra Security, Governance, connettività e servizi gestiti in un ecosistema unico e strategico, assicurando controllo e protezione end-to-end. Grazie a competenze trasversali e a una visione tecnologica avanzata, guidiamo i nostri Clienti nell’evoluzione digitale con soluzioni agili e reattive, pronte a sostenere le sfide di oggi e di domani.3 cose che devi sapere in 3 hashtagCome Operatore Help Desk Junior fornirai supporto tecnico di primo livello agli utenti interni dell’azienda, contribuendo alla gestione delle richieste IT, alla risoluzione dei problemi hardware e software più comuni e all’onboarding tecnico dei nuovi utenti.Ti occuperai anche di:Rispondere alle richieste di supporto via ticketing system, telefono o e-mail.Eseguire diagnosi e risoluzione di problemi tecnici di base (PC, stampanti, rete, Office, ecc.).Configurare e installare postazioni di lavoro, account utente, software aziendali.Documentare interventi e soluzioni su knowledge base interna.Collaborare con i team IT per attività di manutenzione ordinaria e progetti interni.La nostra company fa parte del Gruppo Altea Federation.Diventerai un A-People e svolgerai la tua attività a contatto con le altre FedCo.: in alcuni casi saranno per te il cliente interno, in altre saranno partner per realizzare progetti sfruttando le più innovative tecnologie.Ti confronterai con professionisti di diversi ambiti e lavorerai in team che appartengono a sedi diverse.Se cerchi un ambiente dinamico e in continuo becoming… here we are.Altea Federation è una realtà aziendale Covey Compliant.Secondo Stephen Covey, uno dei più importanti studiosi a livello mondiale delle tematiche dell’efficacia e della crescita personale, sono 7 le abitudini (#7 Habits) che distinguono le persone altamente efficaci.In altre parole, assertività, empatia, team working, capacità di costruire relazioni. Gestirai situazioni complessive e ti interfaccerai con molteplici attori.Le tue abilità relazionali faranno la differenza nel raggiungimento degli obiettivi.Sei la persona che fa per noi se hai:Diploma o Laurea - in corso o già conseguita - in ambito Informatico o Tecnico affine; Conoscenza basedei sistemi operativi Windows e pacchetto Microsoft Office; Conoscenze di base su reti LAN/Wi-Fi, stampanti e dispositivi mobili; Capacità di comunicazione e problem solving; Attitudine al lavoro in team e orientamento al cliente.Altea Federation sostiene ed incoraggia le differenze, a vantaggio della nostra comunità di A-People e di tutte le Company della Federation. Siamo orgogliosamente per la non discriminazione e per le pari opportunità e crediamo nel rispetto di tutte le leggi applicabili in materia.Se hai una disabilità o una necessità speciale, non esitare a candidarti: per noi ogni differenza è una ricchezza!Entra nella nostra squadra e scrivi la tua storia in Altea Federation!#J-18808-Ljbffr