Back Office - CTD 12 mesi

Adecco Italia Spa, divisione Permanent Recruitment Consulting, seleziona per conto dell'azienda cliente FIS- Fabbrica Italiana Sintetici S.p.A., la figura di un/una Back Office Specialist. Chi è FISFIS – Fabbrica Italiana Sintetici è la prima azienda in Italia nello sviluppo e nella produzione di principi attivi e intermedi per l'industria farmaceutica globale. Con tre stabilimenti produttivi e oltre 2.300 professionisti, da quasi 70 anni punta su ricerca, qualità e sostenibilità. I prodotti FIS migliorano la vita di milioni di persone: una responsabilità che viene affrontata con orgoglio e passione. Unisciti al team e diventa parte di un'azienda che cresce grazie all'impegno di chi la vive ogni giorno.

Responsabilità

• Contribuirai all'eccellenza del servizio al Cliente, supportando i flussi aziendali e gestendo le richieste in un'ottica di miglioramento continuo.
• Gestirai l'inserimento e l'avanzamento degli ordini clienti nel sistema JDE, inviando le conferme d'ordine e aggiornando la documentazione su SharePoint.
• Aggiornerai forecast, demand e richieste cliente secondo il processo S&OP.
• Gestirai su CRM le inquiries relative a campagne ricorrenti.
• Monitorerai lo stato delle spedizioni e manterrai un contatto costante con i clienti.
• Supporterai il monitoraggio degli inventari e l'aggiornamento delle piattaforme cliente.
• Aggiornerai le causali degli ordini in ritardo.
• Predisporrai e aggiornerai le informazioni per le riunioni settimanali di spedizione e del Piano Integrato.
• Coordinerai l'avanzamento delle spedizioni con Area Manager/Portfolio Manager, Qualità, Logistica, Magazzini e Fatturazione.
• Gestirai le campionature clienti e il rientro dei prodotti resi.
• Supporterai le attività di reporting commerciale, fatturazione e l'emissione di note di debito/credito.
• Aggiornerai le anagrafiche cliente per l'invio di comunicazioni e notifiche di qualità.

Soft & Other Skills

• Decision making: capacità di prendere decisioni e promuovere il confronto tra le diverse funzioni aziendali.
• Orientamento al risultato: affidabilità, proattività e focus sul raggiungimento degli obiettivi.
• Efficacia negoziale: gestione costruttiva di trattative e problematiche, individuando soluzioni condivise.
• Orientamento al business: attenzione alle esigenze del cliente, in equilibrio con gli obiettivi aziendali.

Business Unit: Sales

Dipartimento: Customer Care

Sito: Montecchio Maggiore (VI)

Tipologia contrattuale offerta: CTD 12 mesi

La posizione prevede una Retribuzione Annua Lorda minima di € 34.113,52, con inquadramento nel CCNL Chimico-Farmaceutico [Impiegato]. Il posizionamento retributivo e contrattuale sarà definito sulla base di criteri oggettivi, tra i quali l'esperienza, le competenze e la coerenza del profilo rispetto al ruolo.

Il pacchetto è completato da benefit competitivi, in linea con i migliori standard di mercato.

Il presente annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91 e del D.Lgs. 198/2006.

Lingue conosciute

Inglese: Comprensione Buono

Disponibilità oraria

Full Time

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