Account Manager & Customer Care Specialist (f/m/nb)

Randstad Office Talent Selection è la specialty che si occupa di Ricerca & Selezione di professionisti qualificati in ambito amministrativo e impiegatizio.

Per azienda cliente che opera nel settore di prodotti industriali si ricerca una figura di

Account Manager & Customer Care Specialist (f/m/nb)

Si offre: inserimento diretto in azienda con contratto a tempo determinato full time di 6 mesi finalizzato alla stabilizzazione; RAL compresa tra € 32.000 e € 35.000; CCNL Terziario Confcommercio, 2/3 livello.

Luogo di lavoro: Roma

Di cosa ti occuperai?

Ti occuperai di:

- gestione attiva e cura dei rapporti con i clienti appartenenti al portafoglio assegnato; - analisi ed evasione degli ordini; redazione di offerte commerciali per prodotti e servizi extracontrattuali; - monitoraggio costante delle consegne e gestione delle non conformità e risoluzione tempestiva delle criticità; - analisi dello storico di vendita e delle previsioni di consumo; - attività di supporto post-vendita, gestione reclami e monitoraggio dei livelli di soddisfazione del cliente; - elaborazione periodica dei report e dei KPI di performance legati al portafoglio clienti.

Quali requisiti stiamo cercando?

- provenienza dal settore dei prodotti industriali; - Laurea (triennale o magistrale) e/o percorsi/certificazioni di formazione in ambito Marketing/Commerciale; - conoscenza del gestionale ERP Sage X3 e di sistemi CRM; - familiarità con i regolamenti europei REACH e CLP (salute, sicurezza e tutela dell'ambiente); - esperienza di almeno 3-5 anni di esperienza pregressa nel ruolo di Account Manager B2B; - conoscenza della lingua Inglese (livello B1 minimo). La conoscenza di una seconda lingua straniera sarà considerata un importante plus; - ottima dimestichezza con il pacchetto Office (particolarmente Excel per l'analisi dati); - eccellenti capacità di negoziazione, organizzazione del lavoro per obiettivi, spiccata attitudine al teamwork e al problem solving.

Il presente annuncio è rivolto a persone di genere femminile (F), maschile (M) e non binario (NB) ai sensi della Legge n. 300/1970, del Decreto Legislativo n. 198/2006 e del Decreto Legislativo n. 96/2026 ed è aperta a qualsiasi persona nel rispetto della diversity e dell'inclusività. Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).