Descrizione:
Hotel business a Milano ricerca un/una assistente Capo Ricevimento con esperienza nella gestione operativa del Front Office in strutture di medie/grandi dimensioni.
La figura sarà responsabile del coordinamento, in concomitanza col Capo ricevimento, delle attività quotidiane del Ricevimento e del reparto Booking. La risorsa dovrà garantire la piena capacità di gestione del ricevimento in assenza del Capo ricevimento.
Attività principali:
- Organizzazione e supervisione del Front Office
- Coordinamento operativo del team Ricevimento
- Gestione prenotazioni, arrivi, partenze e richieste clienti in assenza del reparto booking
- Monitoraggio della reputazione online e gestione recensioni
- Gestione reclami e supporto operativo nei momenti di maggiore affluenza
Requisiti:
- Esperienza pregressa di almeno 5 anni nel ruolo in hotel di pari dimensioni
- Ottima conoscenza della lingua inglese
- Conoscenza di PMS alberghieri e strumenti informatici
- Leadership, organizzazione e orientamento al risultato
- Capacità di lavorare in contesti dinamici e ad alta operatività
Si offre:
- Contratto CCNL Turismo – 2° Livello
- Inserimento in realtà strutturata e consolidata
- Concrete possibilità di crescita professionale
Tutti i CV devono essere inviati comprensivi di autorizzazione al trattamento dei dati personali in conformità al Regolamento UE n. 2016/679 - GDPR e saranno utilizzati esclusivamente per la selezione in corso. L'offerta di lavoro si intende riferita ad entrambi i sessi secondo il disposto delle leggi 903/77 e 125/91.
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