Telemarketing (Entry level) in Italia
Ruolo, competenze e opportunità per giovani professionisti
Il ruolo entry-level di Telemarketing consiste nel contattare potenziali clienti tramite telefono per proporre prodotti, servizi o per attività di customer care e lead generation. Tra le principali mansioni vi sono la gestione di script di vendita, l'aggiornamento del database clienti, la qualificazione dei contatti e il fissare appuntamenti per il commerciale. L'attività si svolge prevalentemente in ambienti di call center o in team dedicati all'interno di aziende di servizi e vendite.
Per svolgere il ruolo è richiesta una buona capacità di comunicazione verbale, ascolto attivo, persuasione e gestione delle obiezioni; è inoltre utile la dimestichezza con strumenti CRM, pacchetto Office e sistemi telefonici VoIP. La figura entry-level deve mostrare resilienza e orientamento al risultato, oltre a rispettare le normative sulla privacy e il trattamento dei dati.
Il contesto lavorativo può prevedere turni e obiettivi di performance misurabili. Molte realtà offrono formazione iniziale e coaching sul campo, rendendo questa posizione una base per percorsi verso ruoli commerciali, account management o customer success.
Il mercato per il Telemarketing presenta opportunità variabili a seconda dei settori: servizi finanziari, utility, telecomunicazioni e e‑commerce sono tra i contesti più attivi. Se sul nostro sito sono presenti 88 annunci, questi possono riguardare ruoli inbound, outbound o mixed. Le posizioni si concentrano spesso in centri urbani; alternative comuni includono Monza e Brianza, Parma, Milano, mentre tra i datori di lavoro figurano New Line Group srl, Verisure Italy S.R.L., Verisure Italy.
Trend emergenti per il Telemarketing includono integrazione con CRM avanzati, strumenti di automazione e approcci omnicanale: la figura evolve verso attività di qualificazione lead e supporto commerciale più mirato. Anche in assenza di annunci, il contesto rimane caratterizzato da alta richiesta di competenze comunicative e adattabilità.
Studi richiesti: Diploma di scuola secondaria superiore; corsi professionalizzanti in comunicazione, tecniche di vendita, teleselling e uso di CRM consigliati. Laurea non obbligatoria.
Competenze richieste: Comunicazione verbale chiara, Ascolto attivo, Capacità di persuasione, Gestione delle obiezioni, Conoscenza base di CRM, Digitazione e inserimento dati, Conoscenza GDPR e privacy, Resilienza e gestione dello stress, Orientamento al risultato, Gestione del tempo, Problem solving, Etichetta telefonica professionale, Lavoro in team, Flessibilità nei turni, Conoscenza di lingue straniere (opzionale)
88 Annunci per Telemarketing
Orienta SpA, filiale di Torino, ricerca per importante azienda cliente degli addetti call center da inserire nel team. La risorsa si occuperà della gestione delle chiamate sia in entrata che in uscita...
Orienta S.p.A - Società Benefit, filiale di Reggio Emilia, ricerca per azienda di Parma n.6
ADDETTI AL CUSTOMER SERVICE
Il candidato si occuperà delle seguenti attività:
Fornire assistenza ai...
Orienta Spa - Società Benefit, Agenzia per il Lavoro, filiale di Lecce, ricerca per importante azienda cliente nel settore delle Telecomunicazioni un/una:
ADDETTO CALL CENTER OUTBOUND
Orienta Spa, Agenzia per il lavoro, filiale di Milano Giotto, ricerca per azienda cliente specializzata nei servizi payroll in outsourcing un/a: IMPIEGATO/A al TELEMARKETING con pregressa esperienza i...
Azienda settore tessile e pelle ubicata a santa croce sull'arno ricerca una tirocinante per attività affini ai canali social come: mantenimento canali già attivi, promozione di nuovi prodotti per via...
Orienta spa, Agenzia per il lavoro, Filiale di Milano Giotto, ricerca per importante cliente un/ una: CALL CENTER OUTBOUND - TELEMARKETING La risorsa verrà inserita nell'ufficio di call center vendite...
Apertura posizione part-time Contact Center
Si ricerca un collaboratore per il ruolo outbound, con focus sulla gestione degli appuntamenti. Conoscenza del settore HoReCa rappresenta un...
Addetto/a Contact Center part-time dal lunedì al venerdì
Si ricerca personale per gestire campagne di telemarketing outbound finalizzate alla prenotazione di appuntamenti, con preferenz...
Profilo Adecco Italia Spa, filiale di Milano, ricerca per azienda specializzata da oltre vent'anni nei servizi di Facility Management, un/una Operatore/Operatrice Telemarketing part time da inser...
Profilo Adecco ricerca, per conto di un'importante azienda campana con circa 12 sedi sul territorio regionale, specializzata nella vendita di apparecchi acustici e nella consulenza ai clienti att...