Ruolo, competenze e percorso formativo

L'Analista delle Operazioni è una figura professionale dedicata all'ottimizzazione dei processi operativi e al monitoraggio delle performance aziendali. In ambito operativo si occupa di rilevare indicatori chiave, mappare flussi di lavoro, individuare colli di bottiglia e proporre interventi migliorativi volti a ridurre costi e tempi.

Le mansioni tipiche includono la raccolta e l'analisi dei dati, la definizione di KPI, la predisposizione di report periodici e dashboard, il supporto all'implementazione di soluzioni IT per l'automazione e il coordinamento con team cross-functional come logistica, customer service e supply chain. Sono richieste competenze tecniche come SQL, Excel avanzato, strumenti di Business Intelligence e conoscenze di process modelling.

Il contesto lavorativo varia da aziende di logistica, e-commerce e produzione fino a società di consulenza e servizi. Il ruolo può essere ricoperto sia in strutture interne sia in team esterni di progetto, con contratti che vanno dall'assunzione a tempo indeterminato a incarichi a progetto. La progressione di carriera può portare a ruoli di Operations Manager, Process Improvement Lead o analista senior specializzato in data-driven operations.

La figura di Analista delle Operazioni è sempre più richiesta in aziende manifatturiere, logistiche, nei servizi e nel settore tecnologico. Sul nostro sito sono indicati 274 annunci che evidenziano domanda per professionalità orientate all'efficienza operativa, al monitoraggio delle performance e al coordinamento dei flussi.

Le opportunità si concentrano in aree come produzione, supply chain, customer operations e servizi IT. Tra le tendenze emergenti si segnala l'adozione di automazione, analytics avanzato e tecnologie digitali per la gestione delle operazioni. Località principali correlate comprendono Roma, Milano, Torino e le assunzioni sono guidate anche da realtà come agap2 Italia, ManpowerGroup Italia, DeNiroBootCo, quando presenti.

Studi richiesti: Laurea triennale o magistrale in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica, Informatica o corsi affini. Preferibile master o specializzazione in Operations Management, Supply Chain, Business Analytics o certificazioni in data analysis\/BI; in assenza di titolo specifico pu\u00f2 essere considerata esperienza pratica comprovata.

Competenze richieste: Analisi dei dati, KPI e performance monitoring, Excel avanzato (pivot, macro), SQL per interrogazione basi dati, Strumenti di Business Intelligence (Power BI, Tableau), Process mapping e modellazione (BPMN), Problem solving e miglioramento continuo, Project management, Conoscenza supply chain e logistica, Comunicazione e lavoro cross-functional, Automazione dei processi (RPA concettuale), Capacità di reportistica e visualizzazione dati, Conoscenze base di statistica, Orientamento al cliente, Gestione del tempo e delle priorità










CHI SIAMO

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 9.000 dipendenti e continuiamo a crescere g...

Per importante realtà industriale ricerchiamo una risorsa da inserire all'interno dell'area Cross Functional, a diretto riporto del Plant Manager.La figura supporterà le attività di mappatura, aggiorn...

Overview

We are looking for a detail-oriented and analytically driven Process Associate to join our Amazon Seller Services team. This role combines financial operations, data analytic...

Program Analyst – Operations Quality & Performance

Milan, Italy | Program Management | Hybrid | Full‑time

sennder is Europe's Leading Digital Freight Forwarder. In a tra...

CHI SIAMO


È questo il prossimo passo nella sua carriera? Scopra se è il candidato/la candidata ideale leggendo la panoramica completa qui sotto.

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza...

CHI SIAMO

AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo MoOngy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 9.000 dipendenti e continuiamo a crescere g...

Overview We are looking for a detail-oriented and analytically driven Process Associate to join our Amazon Seller Services team. This role combines financial operations, data analytics, and seller eng...

Intertek cerca un Process Specialist per un progetto nel settore delle energie rinnovabili a Catania. La figura selezionata eseguirà verifiche sulle linee produttive e monitorerà processi, supportando...

CHI SIAMO AGAP2 è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del Gruppo Mo Ongy. Siamo presenti in 14 Paesi europei con oltre 9.000 dipendenti e continuiamo a crescere grazie a...

Per importante realta industriale ricerchiamo una risorsa da inserire all'interno dell'area Cross Functional, a diretto riporto del Plant Manager.La figura supportera le attivita di mappatura, aggiorn...

Per intraprendere la carriera di Analista delle Operazioni è consigliabile una laurea in Economia, Ingegneria Gestionale, Statistica o Informatica. Questi percorsi forniscono basi su analisi quantitativa, processi aziendali e sistemi informativi. Un master o corsi specialistici in Operations Management, Supply Chain o Business Analytics aumentano la preparazione pratica. Inoltre, certificazioni su strumenti di Business Intelligence (es. Power BI, Tableau), corsi avanzati di SQL ed Excel, e progetti pratici su analisi dati o ottimizzazione processi sono particolarmente apprezzati. Alternativamente, esperienze professionali maturate in ruoli operativi, logistica o improvement possono sostituire o integrare il titolo di studio.

L'Analista delle Operazioni lavora con una combinazione di strumenti per la gestione e l'analisi dei dati. Tra i più comuni troviamo Excel avanzato con macro e pivot, linguaggi di interrogazione come SQL per estrarre dati da database relazionali, e piattaforme di Business Intelligence quali Power BI o Tableau per creare dashboard e report. In molti contesti si utilizzano anche strumenti di process modelling (BPMN), software ERP per dati operativi e soluzioni di automazione RPA. Conoscenze di scripting (Python o R) sono un plus per analisi più complesse e manipolazione dati.

La giornata tipo include raccolta e verifica dei dati, aggiornamento di dashboard e report KPI, analisi di performance operative e individuazione di anomalie. L'Analista partecipa a meeting con team operativi e stakeholder, propone interventi di ottimizzazione, supporta l'implementazione di soluzioni IT e monitora l'efficacia delle azioni correttive. È spesso coinvolto nella mappatura dei processi, nella definizione di SLA e nella redazione di documentazione tecnica e procedure. Inoltre, può coordinare progetti di miglioramento continuo e formazione degli utenti sui nuovi strumenti e processi.

Le prospettive di carriera per un Analista delle Operazioni includono avanzamento verso ruoli senior di analytics, Process Improvement Lead, Operations Manager o posizioni trasversali in supply chain e project management. La retribuzione varia in base a esperienza, settore e località: per profili junior si trovano livelli retributivi nella fascia bassa del mercato, mentre figure con 3-7 anni e competenze tecniche solide possono ambire a salari medi più elevati, con ulteriori benefit nelle aziende tecnologiche o multinazionali. In grandi città e nei settori ad alta digitalizzazione le opportunità e le retribuzioni sono generalmente migliori.

Oltre alle competenze tecniche, sono fondamentali capacità comunicative per interfacciarsi con stakeholder non tecnici, attitudine al problem solving per risolvere criticità operative, e orientamento al risultato per implementare soluzioni efficaci. Il lavoro richiede inoltre gestione del tempo e delle priorità, capacità di lavorare in team cross-functional, flessibilità e adattabilità ai cambiamenti. Competenze di project management aiutano a guidare iniziative di miglioramento, mentre una mentalità analitica e attenzione ai dettagli garantiscono interpretazioni corrette dei dati e raccomandazioni utili.

Per trovare opportunità è utile consultare portali di lavoro specializzati, siti aziendali e piattaforme LinkedIn; partecipare a eventi di settore e networking professionale può facilitare contatti mirati. Settori che maggiormente ricercano questa figura includono logistica, e-commerce, manifatturiero, servizi finanziari, consulenza e aziende tecnologiche. È importante valorizzare nel CV progetti concreti di analisi dati, miglioramento processi e risultati misurabili. Corsi pratici, certificazioni BI e portfolio con esempi di dashboard o case study aumentano le possibilità di selezione.