Addetto alla reception - Profilo entry-level
Mansioni, requisiti e competenze per iniziare
L'Addetto alla reception è il primo punto di contatto tra l'organizzazione e il cliente. In ambito entry-level, il ruolo prevede l'accoglienza dei visitatori, la gestione delle chiamate telefoniche, il supporto alle procedure di check-in e check-out e la gestione delle prenotazioni. È richiesta una comunicazione chiara e cortese, oltre a una predisposizione al servizio al cliente.
Le competenze tecniche includono l'uso di software di gestione prenotazioni e posta elettronica, la gestione di pagamenti di base e la registrazione dei dati. È utile la conoscenza di almeno una lingua straniera, spesso inglese. Il contesto lavorativo varia da hotel e strutture ricettive a uffici aziendali, poliambulatori e centri servizi, con frequente attività su turni e weekend.
Per svolgere il ruolo con efficacia sono importanti l'organizzazione, il problem solving e la gestione delle priorità. Nei contesti più strutturati, l'addetto alla reception collabora con altri reparti per garantire la qualità del servizio e il rispetto delle procedure aziendali. Il ruolo rappresenta spesso una porta d'ingresso per percorsi di carriera nell'ospitalità e nella customer care.
Se sul nostro sito sono presenti 1700 annunci per Addetto alla reception, la figura è ricercata soprattutto nei settori dell'ospitalità, dei servizi alle imprese e del retail. Il profilo si colloca spesso in strutture alberghiere, centri congressi, studi professionali e catene commerciali.
Tra le località più richieste, quando presenti, figurano Milano, Roma, Torino, mentre tra i datori di lavoro più attivi si contano impiegando.com, C.S.S. Group, Blue consulting. A livello di mercato emergono trend come la digitalizzazione dei processi di check-in/check-out, l'adozione di sistemi contactless e una maggiore attenzione alla customer experience, che influiscono sulle competenze richieste.
Studi richiesti: Diploma di scuola secondaria di secondo grado; preferibile indirizzo turistico-alberghiero, commerciale o servizi. Formazione professionale in accoglienza/OSP e corsi di customer service sono un vantaggio.
Competenze richieste: Comunicazione efficace, Accoglienza clienti, Gestione telefonate, Customer service, Conoscenza base IT e software di prenotazione, Gestione check-in/check-out, Capacità organizzative, Problem solving, Conoscenza lingua inglese, Gestione pagamenti e documentazione, Teamwork, Flessibilità su turni e orari, Gestione posta e corrispondenza, Cortesia e presentazione professionale
1.700 Annunci per Addetto alla reception
MAW S.p.A. – Divisione Search & Selection. Per prestigioso Studio Legale con sede a
Roma, zona Prati (Clodio) , selezioniamo una figura di: Receptionist Studio Legale.
La risorsa sarà inserit...
JOBOUTIQUE (brand di
ONE4 Job S.R.L. , Società autorizzata dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali, Autorizzazione a tempo indeterminato per l’esercizio dell’attività di ricerca e...
MQ realtà di Direct Marketing seleziona ADDETTI VENDITA & PROMO per ampliamento dell'organico interno, su MILANO.
La risorsa, formata e supportata, si occuperà delle campagne di marketing dei...
Elevate Change è un’azienda specializzata in soluzioni flessibili per la gestione del personale che offre soluzioni aziendali innovative e olistiche. Per conto del nostro cliente, la compagnia di croc...
Elevate Change è un’azienda specializzata in soluzioni flessibili per la gestione del personale che offre soluzioni aziendali innovative e olistiche. Per conto del nostro cliente, la compagnia di croc...
La divisione Lifescience di Adecco Italia S.p.A., ricerca per una multinazionale sanitaria con sede in Roma (zona Eur), la figura di un/a:RECEPTIONIST appartenente alle categorie protette (L.68/99).Re...
Adecco ricerca, per importante azienda cliente operante nel settore servizi, una figura di:RECEPTIONISTLa risorsa si occupera di:- Accoglienza clienti e visitatori- Gestione centralino e smistamento c...
Elevate Change è un’azienda specializzata in soluzioni flessibili per la gestione del personale che offre soluzioni aziendali innovative e olistiche. Per conto del nostro cliente, la compagnia di croc...
Eurointerim S.p.A. - Filiale di Brescia ricerca RECEPTIONIST FRONT OFFICE Descrizione del lavoro La figura professionale ricercata dovrà svolgere le seguenti attività: Accogliere clienti e visitatori...
Lavoropiu Spa, filiale di Casalecchio, ricerca per importante azienda cliente del settore meccanico, un/a*: Receptionist part time con inglese - L.68/99 Responsabilità: Accogliere clienti, ospiti, for...