Tecnico dell'ufficio commerciale
Mansioni, competenze e percorso formativo
Il Tecnico dell'ufficio commerciale svolge attività di supporto operativo alle vendite e alla gestione clienti. Tra le principali mansioni si annoverano la gestione degli ordini, il monitoraggio delle consegne, la preparazione della documentazione commerciale e la redazione di preventivi. Il tecnico coordina i processi di fatturazione e collabora con logistica e amministrazione per garantire il corretto flusso informativo.
Il profilo richiede competenze informatiche su software gestionali e CRM, buona padronanza degli strumenti di produttività (MS Office, fogli di calcolo) e conoscenze base di contabilità commerciale. Sono importanti anche abilità relazionali per il contatto con clienti e fornitori, precisione nella gestione documentale e capacità di lavorare in team.
Il contesto lavorativo comprende imprese industriali, commerciali e società di servizi; il tecnico può operare in strutture medio-piccole o in team commerciali più ampi. La figura è spesso richiesta per attività di back office commerciale, customer care e supporto alle vendite internazionali.
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In assenza di offerte specifiche, il focus rimane su competenze amministrative e commerciali: conoscenza dei processi di vendita, gestione documentale e supporto al cliente. Tra i trend emergenti per il ruolo di Tecnico dell'ufficio commerciale si segnalano l'uso di CRM avanzati e la digitalizzazione delle pratiche commerciali, utili sia nelle sedi di Roma, Torino, Milano che presso realtà come EXA.Group, MODOMEC ECOAMBIENTE S.R.L., Cobar Spa.
Studi richiesti: Diploma tecnico-commerciale (es. ragioneria, amministrazione) o Laurea triennale in Economia/Gestione aziendale; preferibili corsi/percorsi di specializzazione in CRM, export management o tecniche di vendita. Esperienza pratica in ufficio commerciale è valutata positivamente.
Competenze richieste: Gestione ordini e pratiche commerciali, Utilizzo di software gestionali e CRM, Contabilità commerciale di base e fatturazione, Competenze avanzate in Microsoft Excel, Coordinamento con logistica e magazzino, Comunicazione con clienti e fornitori, Redazione documentazione commerciale, Gestione reclami e customer care, Analisi dati di vendita e reporting, Conoscenza base del commercio internazionale, Problem solving e precisione, Conoscenza della normativa GDPR per i dati clienti, Lingua inglese commerciale, Lavoro in team e orientamento al risultato, Conoscenza di piattaforme e-commerce (opzionale)
328 Annunci per Tecnico dell'ufficio commerciale
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