Direttore di Centro Servizi
Competenze, mansioni e percorso professionale
Il Direttore di Centro Servizi coordina e ottimizza le attività di un centro dedicato alla fornitura di servizi condivisi, interni o esternalizzati. In ambito operativo cura il flusso dei processi, la qualità del servizio e il raggiungimento degli obiettivi economici. Tra le mansioni principali vi sono la supervisione dei team, la gestione del budget, l'allocazione delle risorse e l'implementazione di procedure operative standard.
Per svolgere il ruolo è richiesta una solida capacità di leadership, competenze in pianificazione e controllo, nonché conoscenze gestionali e informatiche. Il Direttore interagisce con stakeholder interni ed esterni, coordinando rapporti con fornitori e committenti e monitorando indicatori di performance (KPI) per migliorare efficienza e customer satisfaction.
Il contesto lavorativo può variare da aziende private e grandi gruppi a enti pubblici, cooperative e centri servizi condivisi. La posizione richiede flessibilità organizzativa, orientamento al risultato e abilità nella gestione del personale, con attenzione alla compliance normativa e ai processi di digitalizzazione.
Il ruolo di Direttore di Centro Servizi si colloca al centro delle organizzazioni di supporto ai processi aziendali. Se sul nostro sito sono presenti 60 annunci, le opportunità possono spaziare tra amministrazione, facility, customer care e servizi condivisi in realtà pubbliche e private.
Questa figura opera spesso in ambiti urbani e territoriali ben definiti come Milano, Roma, Pavia, e viene ricercata da realtà come Azienda Riservata Italia, Humana Italia Spa, Jefferson Wells Italia. Trend emergenti riguardano l'adozione di tecnologie digitali per la gestione operativa e l'ottimizzazione dei processi, oltre a modelli organizzativi ibridi che richiedono competenze manageriali e operative.
Studi richiesti: Laurea triennale o magistrale in Economia, Management, Ingegneria Gestionale o discipline affini; preferibile Master in Gestione d'Impresa, Operations o HR. Esperienza pluriennale in ruoli manageriali o di coordinamento è spesso richiesta.
Competenze richieste: Leadership e gestione del team, Pianificazione e controllo di gestione, Gestione del budget e reporting finanziario, Ottimizzazione dei processi (BPR, Lean), Project management, Conoscenza di sistemi informativi e CRM/ERP, Problem solving operativo, Capacità comunicative e negoziali, Gestione fornitori e contratti, Compliance normativa e rischio operativo, Analisi KPI e monitoraggio performance, Gestione del cambiamento e digital transformation, Customer service management, Pianificazione delle risorse umane, Capacità decisionale sotto pressione
60 Annunci per Direttore di Centro Servizi
Jefferson Wells è la società di consulenza leader nell'Executive Search nella ricerca e selezione di profili manageriali. Per una consolidata realtà, parte di un Gruppo internazionale, operante nell’a...
Você é alguém que está em constante aprendizado, busca grandes desafios técnicos e quer participar da construção de um produto tech para devs? Ao mesmo tempo você é alguém colaborativo, que sobe a rég...
Profilo Sei appassionat* di commercio estero e hai una spiccata propensione commerciale? Stiamo cercando una persona dinamica e motivata per un'interessante societa di servizi all' internazi...
Per Compagnia Assicurativa leader nel proprio mercato di riferimento , che opera in tutti i settori del rischio , Jefferson Wells ricerca una figura di PM SERVIZI ASSICURATIVI per il Team Innovazione...
Per conto di una nostra azienda cliente, holding a conduzione familiare operante nel settore della consulenza e dei servizi per le imprese con un fatturato di circa 50 milioni di euro, e uffici direzi...
Humana Italia Spa, azienda operante da 50 anni nel mercato dell’alimentazione e della cura della prima infanzia, cerca, per potenziare la struttura organizzativa, un/una
PROCUREMENT MANAGER (...
Azienda attiva nel settore dei servizi per il benessere quotidiano ricerca un Business Development Manager da integrare nel team. Il ruolo prevede la gestione e lo sviluppo di nuove opportunità di bus...
Overview
L\'azienda attiva nel settore dei servizi per il contenimento delle spese cerca un Addetto Commerciale territoriale per espandere il team. Il ruolo prevede la gestione delle...
Jobs Service cerca un Responsabile vendite da inserire a tempo indeterminato per guidare lo sviluppo commerciale e coordinare il team dedicato, nel rispetto delle procedure interne. Il ruolo preved...
Azienda attiva nel settore dei servizi per il benessere quotidiano ricerca un Business Development Manager da integrare nel team. Il ruolo prevede la gestione e lo sviluppo di nuove opportunit...