Ruolo, competenze e percorso per il miglioramento continuo in azienda

Il Direttore Miglioramento Processi coordina iniziative strategiche e operative per aumentare l'efficienza, ridurre gli sprechi e migliorare la qualità dei processi aziendali. Opera trasversalmente tra reparti funzionali e dirige programmi di trasformazione che includono mappatura dei processi, progettazione di workflow e introduzione di metodologie come Lean e Six Sigma.

Le mansioni ricorrenti comprendono la definizione di KPI e target, la supervisione di team di miglioramento continuo, la gestione di progetti complessi, l'analisi dei dati e l'integrazione di soluzioni digitali (es. automazione e BPM). È chiave il rapporto con stakeholder interni ed esterni per assicurare adesione e sostenibilità delle soluzioni implementate.

Competenze richieste includono leadership, project management, capacità analitiche e conoscenza di strumenti statistici e IT. Il contesto lavorativo varia da medie imprese a grandi gruppi, spesso con incarichi a livello nazionale o internazionale e responsabilità su target di efficienza, qualità e compliance.

La figura del Direttore Miglioramento Processi è sempre più ricercata: attualmente sul sito sono disponibili 25 opportunità che coinvolgono ambiti come produzione, servizi, ICT, sanità e supply chain. Il ruolo interseca funzioni operative e strategiche, collaborando con team di qualità, operations e IT.

Le posizioni aperte in luoghi come Bologna, Reggio Emilia, Firenze o presso aziende indicate come Open Executive Search & Selection - Milan & London, Baker Hughes, Honeywell mostrano come la domanda sia trasversale. Trend emergenti includono l'adozione di tecnologie per il process mining, automazione RPA e approcci data-driven alla governance dei processi.

Studi richiesti: Laurea magistrale o triennale in Ingegneria Gestionale, Ingegneria Industriale, Economia o materie affini; preferibile master o certificazione specialistica (Lean, Six Sigma, Project Management, MBA) e formazione continua in digital transformation.

Competenze richieste: Lean management, Six Sigma (Green/Black Belt), Project management, Analisi dati e statistica, Mappatura processi (BPM), Gestione del cambiamento, Leadership e team building, Stakeholder management, KPI definizione e monitoring, Problem solving strutturato, Conoscenza ERP e strumenti BI, Automazione dei processi (RPA), Risk management, Comunicazione efficace, Ottimizzazione costi e tempi, Business case e ROI analysis










Baker Hughes is seeking a Production Supervisor in Florence, Italy, to lead a team in ensuring the operational efficiency and safety compliance of service and manufacturing processes. The ideal candid...

Baker Hughes is seeking a Production Supervisor in Florence, Italy, to lead a team in ensuring the operational efficiency and safety compliance of service and manufacturing processes. The ideal candid...

Group Operational Excellence and Continuous Improvement Director | Emilia Romagna As Group operational Excellence and Continuous Improvement Director you will oversee the Group's global manufacturin...

Group Operational Excellence and Continuous Improvement Director | Emilia Romagna As Group operational Excellence and Continuous Improvement Director you will oversee the Group's global manufacturing...

Un noto produttore nel settore alimentare sta cercando un Process Engineer a Lainate, Lombardia. Questa figura professionale sarà responsabile della supervisione delle performance produttive, dell'ana...

Group Operational Excellence and Continuous Improvement Director | Emilia Romagna



Si candidi ora: legga i dettagli del lavoro scorrendo verso il basso. Verifichi di p...

Group Operational Excellence and Continuous Improvement Director | Emilia Romagna


As Group operational Excellence and Continuous Improvement Director you will oversee the

Group Operational Excellence and Continuous Improvement Director | Emilia Romagna As Group operational Excellence and Continuous Improvement Director you will oversee the Group’s global manufacturing...

Group Operational Excellence and Continuous Improvement Director | Emilia Romagna

As Group operational Excellence and Continuous Improvement Director you will oversee the Group’s global manuf...

Group Operational Excellence and Continuous Improvement Director | Emilia RomagnaAs Group operational Excellence and Continuous Improvement Director you will oversee theGroup’s global manufacturing st...

Il Direttore Miglioramento Processi è responsabile della definizione e dell'implementazione di strategie per migliorare efficienza, qualità e affidabilità dei processi aziendali. Coordina programmi di miglioramento continuo, dirige team multidisciplinari, crea roadmap di intervento e stabilisce KPI per misurare i risultati. Supervisiona progetti Lean o Six Sigma, valuta opportunità di automazione e digitalizzazione, e assicura l'allineamento con gli obiettivi finanziari e normativi dell'azienda. Inoltre gestisce il coinvolgimento degli stakeholder, sostiene la formazione del personale e verifica il ritorno sull'investimento delle iniziative, garantendo la sostenibilità delle soluzioni implementate nel tempo.

Un percorso utile include una laurea in Ingegneria Gestionale, Ingegneria Industriale, Economia o discipline affini, integrata da specializzazioni pratiche come master in Operations Management, MBA o certificazioni Lean e Six Sigma (Green/Black Belt). Formazione in project management (es. PMP) e competenze digitali su BI, ERP e RPA aumentano la spendibilità professionale. L'esperienza pratica in progetti di miglioramento continuo e la partecipazione a programmi cross‑funzionali sono fondamentali per sviluppare capacità di leadership e gestione del cambiamento. La formazione continua e il networking professionale completano il profilo.

La figura del Direttore Miglioramento Processi è richiesta in molti settori: manifatturiero, automotive, farmaceutico, logistica, servizi finanziari e bancari, healthcare, telecomunicazioni e pubblica amministrazione. Ogni settore valorizza competenze specifiche (es. qualità regolatoria nel farmaceutico, ottimizzazione della supply chain nella logistica), ma il nucleo comune è la capacità di ridurre costi, migliorare tempi di consegna e aumentare la qualità. Anche aziende in fase di trasformazione digitale cercano questa figura per integrare automazione e analisi avanzata nei processi operativi.

Certificazioni come Lean, Six Sigma (Green Belt, Black Belt), e qualifiche in Project Management (PMP, PRINCE2) sono molto apprezzate e spesso richieste. Hanno valore pratico perché forniscono metodologie strutturate per analizzare problemi, ridurre variabilità e condurre progetti con ROI misurabile. Certificazioni su strumenti digitali (es. strumenti BI, RPA) aumentano la capacità di integrare soluzioni tecnologiche. Il valore concreto si misura nella capacità del professionista di guidare progetti replicabili, formare team interni e dimostrare miglioramenti tramite KPI e case study.

Con la digitalizzazione il Direttore Miglioramento Processi evolve da ottimizzatore manuale a integratore di tecnologie: analisi avanzata dei dati, process mining, RPA e sistemi BPM diventano strumenti quotidiani. Il ruolo richiede competenze nell'identificare opportunità di automazione, valutare impatti sui processi e sul personale, e orchestrare progetti end‑to‑end che combinano cambiamento organizzativo e tecnologie. La sfida principale è garantire che gli interventi digitali producano benefici sostenibili, evitando frammentazioni e preservando la qualità dei servizi offerti.

KPI comuni includono tempi di ciclo, lead time, tasso di scarto o difetti, costi per unità/processo, produttività per risorsa, livello di servizio (OTIF), percentuale di processi automatizzati e riduzione degli errori. Indicatori finanziari come risparmio costi, ritorno sull'investimento (ROI) e incremento di margine sono utilizzati per misurare l'impatto economico. Per valutare l'adozione si seguono metriche qualitative come soddisfazione degli stakeholder, tasso di conformità e miglioramento delle competenze del personale. Queste metriche consentono di dimostrare benefici tangibili e guidare ulteriori interventi.