Ruolo, competenze e percorso per il miglioramento continuo in azienda

Il Direttore Miglioramento Processi coordina iniziative strategiche e operative per aumentare l'efficienza, ridurre gli sprechi e migliorare la qualità dei processi aziendali. Opera trasversalmente tra reparti funzionali e dirige programmi di trasformazione che includono mappatura dei processi, progettazione di workflow e introduzione di metodologie come Lean e Six Sigma.

Le mansioni ricorrenti comprendono la definizione di KPI e target, la supervisione di team di miglioramento continuo, la gestione di progetti complessi, l'analisi dei dati e l'integrazione di soluzioni digitali (es. automazione e BPM). È chiave il rapporto con stakeholder interni ed esterni per assicurare adesione e sostenibilità delle soluzioni implementate.

Competenze richieste includono leadership, project management, capacità analitiche e conoscenza di strumenti statistici e IT. Il contesto lavorativo varia da medie imprese a grandi gruppi, spesso con incarichi a livello nazionale o internazionale e responsabilità su target di efficienza, qualità e compliance.

La figura del Direttore Miglioramento Processi è sempre più ricercata: attualmente sul sito sono disponibili 24 opportunità che coinvolgono ambiti come produzione, servizi, ICT, sanità e supply chain. Il ruolo interseca funzioni operative e strategiche, collaborando con team di qualità, operations e IT.

Le posizioni aperte in luoghi come Milano, Roma, Bologna o presso aziende indicate come Altro, Baker Hughes, Tailor&Fox mostrano come la domanda sia trasversale. Trend emergenti includono l'adozione di tecnologie per il process mining, automazione RPA e approcci data-driven alla governance dei processi.

Studi richiesti: Laurea magistrale o triennale in Ingegneria Gestionale, Ingegneria Industriale, Economia o materie affini; preferibile master o certificazione specialistica (Lean, Six Sigma, Project Management, MBA) e formazione continua in digital transformation.

Competenze richieste: Lean management, Six Sigma (Green/Black Belt), Project management, Analisi dati e statistica, Mappatura processi (BPM), Gestione del cambiamento, Leadership e team building, Stakeholder management, KPI definizione e monitoring, Problem solving strutturato, Conoscenza ERP e strumenti BI, Automazione dei processi (RPA), Risk management, Comunicazione efficace, Ottimizzazione costi e tempi, Business case e ROI analysis










Xylem in Vicenza is looking for a Continuous Improvement Specialist to lead and support continuous improvement initiatives. This role focuses on improving key business processes through Lean methodolo...

Group Operational Excellence and Continuous Improvement Director | Emilia Romagna As Group operational Excellence and Continuous Improvement Director you will oversee the

Group’s global manuf...

Open Executive Search & Selection - Milan & London is seeking a Group Operational Excellence and Continuous Improvement Director for Emilia Romagna and global operations. The role oversees manufacturi...

Lear Corporation in Bellinzago Lombardo, Italy, seeks a Continuous Improvement leader to coach teams and implement Lean and Six Sigma strategies. This role includes driving culture change and ensuring...

CELINE in Italy seeks a Production Director to oversee manufacturing across two plants (Radda in Chianti and Strada in Chianti). The role focuses on achieving volume, quality, and efficiency targets w...

SBM Offshore seeks a Continuous Improvement Specialist to enhance quality in operations. The role includes leading quality investigations, proposing corrective measures, and managing stakeholder inter...

Hitachi Energy Ltd is seeking a global SCM Change Management and Continuous Improvement Manager to embed regulatory requirements into scalable end-to-end SCM processes and drive data-driven, AI-ready...

Michael Page International Italia S.r.l. ricerca un Plant Manager per guidare due plant produttivi, con responsabilità di pianificazione e supervisione dei processi in un contesto internazionale in fo...

Experteer Italy seeks a senior finance operations professional to lead Lean-based improvements across CFOps, including close, forecasting, RevRec, and project finance. The role aims to reduce cadence...

Experteer Overview

In this role, you will drive continuous improvement across CFOps to simplify, standardize, and automate finance processes. You’ll act as the change engine, removing ineffic...

Il Direttore Miglioramento Processi è responsabile della definizione e dell'implementazione di strategie per migliorare efficienza, qualità e affidabilità dei processi aziendali. Coordina programmi di miglioramento continuo, dirige team multidisciplinari, crea roadmap di intervento e stabilisce KPI per misurare i risultati. Supervisiona progetti Lean o Six Sigma, valuta opportunità di automazione e digitalizzazione, e assicura l'allineamento con gli obiettivi finanziari e normativi dell'azienda. Inoltre gestisce il coinvolgimento degli stakeholder, sostiene la formazione del personale e verifica il ritorno sull'investimento delle iniziative, garantendo la sostenibilità delle soluzioni implementate nel tempo.

Un percorso utile include una laurea in Ingegneria Gestionale, Ingegneria Industriale, Economia o discipline affini, integrata da specializzazioni pratiche come master in Operations Management, MBA o certificazioni Lean e Six Sigma (Green/Black Belt). Formazione in project management (es. PMP) e competenze digitali su BI, ERP e RPA aumentano la spendibilità professionale. L'esperienza pratica in progetti di miglioramento continuo e la partecipazione a programmi cross‑funzionali sono fondamentali per sviluppare capacità di leadership e gestione del cambiamento. La formazione continua e il networking professionale completano il profilo.

La figura del Direttore Miglioramento Processi è richiesta in molti settori: manifatturiero, automotive, farmaceutico, logistica, servizi finanziari e bancari, healthcare, telecomunicazioni e pubblica amministrazione. Ogni settore valorizza competenze specifiche (es. qualità regolatoria nel farmaceutico, ottimizzazione della supply chain nella logistica), ma il nucleo comune è la capacità di ridurre costi, migliorare tempi di consegna e aumentare la qualità. Anche aziende in fase di trasformazione digitale cercano questa figura per integrare automazione e analisi avanzata nei processi operativi.

Certificazioni come Lean, Six Sigma (Green Belt, Black Belt), e qualifiche in Project Management (PMP, PRINCE2) sono molto apprezzate e spesso richieste. Hanno valore pratico perché forniscono metodologie strutturate per analizzare problemi, ridurre variabilità e condurre progetti con ROI misurabile. Certificazioni su strumenti digitali (es. strumenti BI, RPA) aumentano la capacità di integrare soluzioni tecnologiche. Il valore concreto si misura nella capacità del professionista di guidare progetti replicabili, formare team interni e dimostrare miglioramenti tramite KPI e case study.

Con la digitalizzazione il Direttore Miglioramento Processi evolve da ottimizzatore manuale a integratore di tecnologie: analisi avanzata dei dati, process mining, RPA e sistemi BPM diventano strumenti quotidiani. Il ruolo richiede competenze nell'identificare opportunità di automazione, valutare impatti sui processi e sul personale, e orchestrare progetti end‑to‑end che combinano cambiamento organizzativo e tecnologie. La sfida principale è garantire che gli interventi digitali producano benefici sostenibili, evitando frammentazioni e preservando la qualità dei servizi offerti.

KPI comuni includono tempi di ciclo, lead time, tasso di scarto o difetti, costi per unità/processo, produttività per risorsa, livello di servizio (OTIF), percentuale di processi automatizzati e riduzione degli errori. Indicatori finanziari come risparmio costi, ritorno sull'investimento (ROI) e incremento di margine sono utilizzati per misurare l'impatto economico. Per valutare l'adozione si seguono metriche qualitative come soddisfazione degli stakeholder, tasso di conformità e miglioramento delle competenze del personale. Queste metriche consentono di dimostrare benefici tangibili e guidare ulteriori interventi.