Gestore delle relazioni: profilo professionale
Competenze, formazione e mercato del lavoro
Il Gestore delle relazioni coordina e sviluppa il rapporto tra l'azienda e i clienti o partner, curando il mantenimento della soddisfazione, la fidelizzazione e l'espansione del portafoglio. Le principali mansioni includono la gestione dei contatti commerciali, l'elaborazione di proposte personalizzate, il monitoraggio delle performance e la risoluzione di criticità.
Tra le competenze richieste figurano capacità comunicative e di negoziazione, padronanza di strumenti CRM, analisi dei dati commerciali e pianificazione strategica. Il ruolo richiede inoltre attitudine al problem solving, adattabilità e orientamento al risultato.
Il contesto lavorativo è vario: istituti finanziari, società di consulenza, aziende di servizi e operatori del settore tecnologico ricercano questa figura per attività sia in sede sia in mobilità sul territorio. Spesso il Gestore delle relazioni collabora con team commerciali, marketing e operations, operando in un ambiente orientato agli obiettivi e alle metriche di performance.
La figura del Gestore delle relazioni si colloca trasversalmente in settori come servizi, bancario, tecnologico e commerciale. Se sul nostro sito sono presenti 300 annunci, è probabile trovare opportunità distribuite tra Milano, Roma, Cagliari a seconda delle esigenze aziendali.
Il mercato valorizza competenze nella gestione clienti e nelle relazioni B2B/B2C; alcune Experteer Italy, Altro, The Bloc cercano profili con orientamento alle metriche di performance. Tra i trend emergenti si segnalano la digitalizzazione dei processi relazionali e l'uso di analytics per migliorare customer experience e retention.
Studi richiesti: Laurea triennale o magistrale in Economia, Management, Marketing, Comunicazione o discipline affini; preferibili master o corsi di specializzazione in Customer Relationship Management, vendita B2B o gestione clienti. Formazione pratica su CRM e analisi dati consigliata.
Competenze richieste: Comunicazione efficace, Capacità di negoziazione, Gestione e fidelizzazione clienti (CRM), Analisi dei dati commerciali, Problem solving, Orientamento al risultato, Conoscenza dei processi di vendita, Networking e sviluppo business, Gestione reclami e conflict management, Competenze digitali e uso di CRM, Lingua inglese professionale, Pianificazione e gestione priorità, Collaborazione interfunzionale, Etica professionale e riservatezza
300 Annunci per Gestore delle relazioni
Cosa farai
Uno dei pilastri della crescita di Jet HR è il canale partnership - e ci aspettiamo che diventi uno dei più importanti nei prossimi anni. Per noi è una scomme...
Experteer Italy cerca un Corporate Relationship Manager per sviluppare e gestire un portafoglio aziende all’interno di una banca nazionale in crescita. Lunedì–venerdì, sarai responsabile di offrire so...
Job Description:
Range Retributivo: 45.000 - 60.000 €
Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i dipendenti delle imprese creditizie, finanziarie e strumentali per i quadri direttivi...
CORPORATE RELATIONSHIP MANAGER - UDINE
Per nostro cliente, primario gruppo bancario nazionale in forte crescita e protagonista di un ambizioso piano di sviluppo della Divisione Corpor...
Experteer Overview
In questa posizione ti occuperai di espandere la presenza bancaria e gestire un portafoglio corporate nell’area di Udine, combinando sviluppo commerciale e consulenz...
Responsabilità Gestire i clienti a portafoglio, dal posizionamento all’implementazione delle soluzioni. Far leva su una profonda conoscenza delle soluzioni nel portafoglio di Engineering. Gestire le o...
Middle Office Officer will be mainly responsible for administration of all risk products and customer data & documentation. Additional Front Office tasks will be also within the scope of responsibilit...
Job Description:Range Retributivo: 45.000 - 60.000 €Contratto Collettivo Nazionale di Lavoro per i dipendenti delle imprese creditizie, finanziarie e strumentali per i quadri direttivi e il personale...
Responsabilità Gestire i clienti a portafoglio, dal posizionamento all’implementazione delle soluzioni. Far leva su una profonda conoscenza delle soluzioni nel portafoglio di Engineering. Gestire le o...
Experteer Overview In questa posizione ti occuperai di espandere la presenza bancaria e gestire un portafoglio corporate nell’area di Udine, combinando sviluppo commerciale e consulenza finanziaria. L...