Addetto Biglietteria
Ruolo, mansioni e competenze per il mercato italiano
L'Addetto Biglietteria gestisce la vendita e l'emissione di biglietti per eventi, trasporti, musei e strutture ricettive, operando sia in presenza sia attraverso canali digitali. Lavora a contatto con il pubblico, fornendo informazioni, supporto nella scelta del servizio e assistenza sulle modalità di pagamento.
Le principali mansioni includono la vendita e la stampa di titoli di accesso, la gestione delle prenotazioni, il controllo degli incassi, l'uso di sistemi di biglietteria elettronica e la risoluzione di reclami o richieste di rimborso. L'addetto collabora inoltre con il personale di sala e con i responsabili per l'organizzazione dei flussi di pubblico.
Tra le competenze richieste figurano capacità comunicative, orientamento al cliente, precisione contabile, conoscenza dei sistemi di gestione biglietteria (POS, terminali e software), lingua inglese di base e attitudine al lavoro su turni. Il contesto lavorativo può variare da teatri e cinema a stazioni, stadi, musei e grandi eventi, con picchi di attività in periodi festivi o durante manifestazioni di rilievo.
Il profilo di Addetto Biglietteria è presente in contesti come teatri, cinema, musei, stadi e sale concerti. Sul nostro sito sono pubblicati 6 annunci aggiornati che coprono posizioni part-time e full-time; le opportunità possono concentrarsi in aree come Monza e Brianza, Genova, Massa-Carrara e presso realtà quali Randstad Italia, ABP, Adecco Italia, quando disponibili.
La domanda per il ruolo rimane stabile, con una crescente attenzione verso la gestione dei canali digitali e servizi integrati di customer care. I candidati che combinano competenze relazionali tradizionali e familiarità con piattaforme di vendita elettronica risultano più richiesti. Se le variabili come Monza e Brianza, Genova, Massa-Carrara o Randstad Italia, ABP, Adecco Italia non sono presenti, il quadro resta comunque leggibile: il mercato valorizza flessibilità, capacità comunicative e competenze tecniche di base.
Studi richiesti: Diploma di scuola secondaria di secondo grado (indirizzo amministrativo, turistico o linguistico) o qualifica professionale; utili corsi specifici in biglietteria, customer care e sistemi di vendita elettronica. Formazione on the job frequentemente richiesta.
Competenze richieste: Vendita e emissione biglietti, Gestione cassa e operazioni di incasso, Uso di sistemi di biglietteria elettronica (POS, software di ticketing), Assistenza e orientamento al cliente, Comunicazione efficace e cortesia, Gestione reclami e rimborsi, Precisione e attenzione ai dettagli, Capacità di lavorare su turni e nei weekend, Conoscenza base dell'inglese, Capacità di problem solving, Gestione file e controllo accessi, Competenze informatiche di base (email, fogli di calcolo), Conoscenza delle normative su privacy e bigliettazione, Lavoro in team, Gestione di emergenze e procedure di sicurezza
6 Annunci per Addetto Biglietteria
Profilo
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Responsabilità
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