Collaboratore Reception in Italia
Ruolo, mansioni e competenze principali
Il Collaboratore Reception è la figura di front‑office che accoglie clienti e visitatori, gestisce il check‑in e check‑out, risponde a telefonate ed email e coordina le prenotazioni. Opera in alberghi, strutture ricettive, uffici aziendali e studi professionali, assicurando un servizio di accoglienza efficiente e cordiale.
Tra le principali mansioni figurano la registrazione degli ospiti, la gestione delle richieste e dei reclami, il controllo delle disponibilità, la fatturazione e l'utilizzo di sistemi gestionali (PMS). La figura richiede competenze relazionali, conoscenza di almeno una lingua straniera e dimestichezza con strumenti informatici.
Il contesto lavorativo può prevedere turni, lavoro nei weekend e stagionalità. Il ruolo valorizza precisione, problem solving, capacità di multitasking e rispetto delle normative sulla privacy. Formazione specifica e certificazioni in ambito turistico‑alberghiero aumentano le opportunità occupazionali.
Il ruolo di Collaboratore Reception è centrale nelle strutture ricettive, negli studi professionali e nelle aziende con front office. Se sul sito sono presenti annunci (1068), le opportunità possono riguardare hotel, residence, poliambulatori o centri servizi e attrarre profili con buona disponibilità relazionale e competenze informatiche.
In mercati locali come Milano, Roma, Bergamo e presso realtà come Jobtome, Eurointerim S.p.A., Isokinetic Medical Group emergono richieste orientate a competenze digitali e capacità di gestione clienti multilivello. Tra i trend si osserva una crescente integrazione di sistemi di prenotazione online e strumenti digitali per l'accoglienza, che influenzano i profili ricercati per il Collaboratore Reception.
Studi richiesti: Diploma di istruzione secondaria di secondo grado (preferibilmente indirizzo turistico/alberghiero) o qualifica professionale in ambito ricettivo. Corsi di formazione in front office, gestione prenotazioni, lingue straniere e conoscenza di sistemi PMS (es. Opera, Fidelio) sono considerati un valore aggiunto. Per alcune posizioni non è richiesto un titolo specifico, ma è richiesta esperienza pregressa.
Competenze richieste: Accoglienza clienti e assistenza, Comunicazione efficace, Conoscenza almeno una lingua straniera (preferibilmente inglese), Gestione telefonica e email, Utilizzo di sistemi PMS e gestionale prenotazioni, Fatturazione e gestione pagamenti, Capacità di problem solving, Organizzazione e multitasking, Precisione e attenzione al dettaglio, Gestione reclami e rapporti con il cliente, Conoscenza delle normative privacy (GDPR), Teamworking e collaborazione con altri reparti, Flessibilità su orari e turni, Cortesia e professionalità, Conoscenze base di primo soccorso (opzionale)
1.068 Annunci per Collaboratore Reception
Per società cliente, ricerchiamo per la sede in zona Gorgonzola( MI ), una risorsa da inserire in accoglienza. Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta...
Teoresi S.p.A., 35+ anni di storia, 6 società tra Italia, Stati Uniti, Germania, Svizzera, +1200 risorse, 3 acquisizioni in un anno, 1 solo partner ed un'unica soluzione
Per la nostra sede di...
Descrizione
Adecco Italia Spa, filiale di Lecce, ricerca per importante azienda cliente:
Receptionist con disponibilità su turni anche notturni
La risorsa selezionata si occuperà di:
Golmar è una delle principali realtà italiane specializzate nell'igiene professionale. Non è sicuro/a delle competenze necessarie per questa opportunità? Legga la descrizione completa qui sotto per av...
Synergie Italia, filiale di Monza, ricerca per cliente multinazionale operante nel settore chimico, una figura di:
RECEPTIONIST/SAMPLE OPERATOR - L.68/99 - part-time
La risorsa, avrà...
You are passionate about fulfilling the wishes of our international and discerning guests You are jointly responsible for the smooth running and coordination of our SPA therapists You are responsible...
A seconda delle esigenze organizzative e del ruolo ricoperto – Shift Leader, Concierge o Front Office Agent – le responsabilit possono assumere sfumature differenti, pur mantenendo un obiettivo comune...
Per società cliente, ricerchiamo per la sede in zona Gorgonzola( MI ), una risorsa da inserire in accoglienza. Scopra di più sui compiti quotidiani, le responsabilità generali e l'esperienza richiesta...
Eurointerim SpA, filiale di Rubano, ricerca per affermata ed importante azienda cliente operante in ambito tecnico farmaceutico, per potenziamento dell'organico, la figura di: Scopra di più sui compit...
Profilo
Adecco Explora ricerca per importante catena di Hotel 3 stelle, con sede a Firenze – zona Santa Maria del Fiore, la figura di un/a Receptionist junior.
La risorsa verrà inserita c...