Consulente di viaggio in Italia
Mansioni, competenze e opportunità nel settore turistico
Il Consulente di viaggio assiste clienti privati e aziendali nella progettazione e organizzazione di viaggi e servizi turistici. Le principali mansioni comprendono la consulenza personalizzata, la creazione di itinerari, la prenotazione di trasporti e alloggi, la gestione delle pratiche documentali e l'assistenza pre e post-vendita. Collabora con fornitori nazionali e internazionali, negozia tariffe e pacchetti, e cura la vendita di prodotti complementari come assicurazioni e servizi transfer.
Per svolgere il ruolo sono indispensabili competenze relazionali e commerciali, padronanza di strumenti di prenotazione (GDS/CRS), conoscenza delle lingue e capacità di problem solving in situazioni critiche. Il consulente deve anche possedere sensibilità culturale, capacità organizzative e orientamento al risultato. Il contesto lavorativo varia da agenzie di viaggio tradizionali e tour operator a piattaforme online, agenzie incoming, e servizi di travel management per aziende.
Il settore è in continua evoluzione: la digitalizzazione, la richiesta di esperienze personalizzate e la sostenibilità dei viaggi influenzano il ruolo. Un consulente aggiornato integra tecniche di marketing digitale e analisi dei dati per migliorare la proposta commerciale e fidelizzare la clientela.
Il mercato per il Consulente di viaggio mostra dinamiche variabili a seconda della domanda turistica: sul nostro sito sono presenti 6 annunci che coprono posizioni in agenzie tradizionali, tour operator e canali digitali. Le opportunità si collocano in contesti urbani e di destinazione, con aperture in città e località turistiche, tra cui Roma, Como, Milano quando disponibili.
Le aziende in cerca di profili specializzati includono I Consulenti di Viaggio, Infinity Unconventional Education, Jobtome ma anche realtà locali e start-up del travel tech. Tra i trend emergenti per il Consulente di viaggio si evidenziano la personalizzazione dell'offerta, la consulenza sostenibile e l'uso crescente di strumenti digitali per progettare esperienze su misura.
Studi richiesti: Diploma di scuola secondaria; preferibile laurea triennale in Economia del Turismo, Scienze del Turismo o corsi professionali specializzati. Certificazioni GDS e corsi di marketing turistico sono un plus. Per posizioni senior o di management pu\u00f2 essere richiesta esperienza comprovata e formazione post-laurea.
Competenze richieste: Conoscenza delle destinazioni e dei prodotti turistici, Ottime capacità di comunicazione e vendita, Padronanza di sistemi di prenotazione (GDS/CRS), Lingue straniere (soprattutto inglese), Gestione CRM e fidelizzazione clienti, Pianificazione e organizzazione itinerari, Capacità di negoziazione con fornitori, Problem solving e gestione emergenze, Conoscenze di marketing digitale e social media, Competenze amministrative e di budgeting, Sensibilità culturale e attenzione alla sostenibilità, Capacità di lavorare per obiettivi e in team, Conoscenze normative e documentazione di viaggio, Analisi dati e monitoraggio delle performance commerciali
6 Annunci per Consulente di viaggio
Profilo Adecco Italia SpA - Divisione Consultant ricerca per agenzia di viaggi con sede a Varese un/una Consulente Viaggi - Travel Consultant Responsabilita Gestione delle richieste e delle prenotazio...
Title: Senior Luxury Experience Designer
Compensation: Starting from CHF 43,500
About Queen of Clubs
At Queen of Clubs, we don’t simply design trips, we curate lifestyles an...
Orienta spa-Società Benefit, agenzia per il lavoro, filiale di Frosinone, seleziona per società operante nel settore turistico un/a: TRAVEL AGENT Il/La travel agent si occuperà di org...
We’re looking for a traveler with a mission.
A coordinator with stamina.
Someone who can turn chaos into coordination and keep global business on schedule without missing a beat.
Descrizione del lavoro Borsaviaggi seleziona 5 Consulenti di Viaggio, Agenti o Personal Travel Shopper con esperienza nella vendita di viaggi, servizi turistici e consulenza al cliente. La posizione è...
Data Management, azienda del gruppo Zucchetti, è leader nel mercato italiano delle soluzioni e dei servizi per l’amministrazione del personale e la gestione delle risorse umane, con un fatturato a...