Responsabile Viaggi
Ruolo, responsabilità e competenze del Responsabile Viaggi in Italia
Il Responsabile Viaggi coordina la progettazione, l'organizzazione e la gestione delle trasferte e dei pacchetti turistici per clienti privati o aziende. Tra le attività principali vi sono la negoziazione con fornitori (hotel, compagnie aeree, servizi di trasporto), la predisposizione di preventivi, la definizione di itinerari e la supervisione operativa delle pratiche documentali. Il ruolo richiede la gestione di budget, il monitoraggio della qualità del servizio e il rispetto delle normative nazionali e internazionali.
Per svolgere la funzione è fondamentale possedere competenze trasversali: oltre a conoscenze tecniche del settore turistico, sono richieste abilità di project management, comunicazione e problem solving. Il Responsabile Viaggi lavora sia in agenzie tradizionali sia in contesti corporate, tour operator, DMC e piattaforme digitali. Spesso collabora con team commerciali e con il reparto amministrativo per la fatturazione e la rendicontazione. La figura è strategica per garantire la soddisfazione del cliente, l'ottimizzazione dei costi e la compliance legale, con attenzione crescente alle soluzioni di viaggio sostenibile e digitalizzate.
Responsabile Viaggi rappresenta una figura chiave nella progettazione e nella gestione di programmi di viaggio per clienti privati e aziendali. Sul nostro sito sono presenti 12 annunci aggiornati che riflettono richieste da agenzie, tour operator, compagnie di viaggio e imprese con bisogno di travel management.
Le opportunità si concentrano in ambiti quali MICE, turismo leisure e corporate travel e possono manifestarsi in grandi centri urbani o in aree a forte vocazione turistica; esempi tipici includono Roma, Bari, Milano. Aziende e operatori come Agoda, IDM Südtirol-Alto Adige, Alidays Travel Experiences spesso ricercano professionalità in grado di integrare competenze operative con digitalizzazione e sostenibilità, trend emergenti per il settore.
Studi richiesti: Laurea triennale in Scienze del Turismo, Economia, Management o discipline affini; titoli post-laurea o master in Travel Management, Hospitality Management o Business Administration sono preferibili. Certificazioni professionali (es. IATA, CLIA) e corsi su revenue management e digital travel sono un plus. In assenza di laurea, esperienza consolidata nel settore e corsi specialistici possono sostituire il requisito accademico.
Competenze richieste: Conoscenza del mercato turistico e delle destinazioni, Negoziazione e gestione dei fornitori, Pianificazione itinerari e gestione logistica, Budgeting e controllo dei costi, Competenze contrattuali e normative di settore, Project management, Capacità di vendita e gestione clienti, Problem solving e gestione emergenze, Uso di sistemi GDS e piattaforme di booking, Conoscenza di strumenti CRM e software gestionali, Lingue straniere (inglese obbligatorio, altra lingua un vantaggio), Competenze digitali e nell'analisi dei dati, Orientamento alla qualità del servizio, Capacità di liderazgo e coordinamento team
12 Annunci per Responsabile Viaggi
Du entwickelst gerne Märkte, baust internationale Beziehungen auf und bringst eine Destination strategisch nach vorne? Dann gestalte mit uns den internationalen Vertrieb im Sektor Travel von IDM Südti...
TRAVEL MANAGER - requisito Legge 68/99 - FIDENZA
Il Diversity & Inclusion HUB di Adecco ricerca, per importante azienda cliente un/una Travel Manager con requisito...
jobtraffic cerca un Project Manager per guidare l’appalto di opere stradali nella Regione Piemonte. Responsabile della gestione economica, della pianificazione e del coordinamento tra cantiere, fornit...
RateHawk, part of Emerging Travel Group, is seeking an Account Manager to maintain and develop partner relationships and strengthen our local market presence. This is a remote vacancy open to Lombardy...
Agoda is looking for a Senior Product Manager to join their team in Turbigo, Italy. The successful candidate will drive product strategy and manage engineering resources while collaborating across var...
VALD is seeking a Business Development Manager in Italy to drive growth in clinical and allied health markets. You will attend conferences, demonstrate VALD systems, and manage product trials to conve...
Agoda is looking for a Senior Product Manager to join our dynamic Product team based in Bangkok, with relocation support available. In this role, you will analyze markets and lead products through all...
Du entwickelst gerne Märkte, baust internationale Beziehungen auf und bringst eine Destination strategisch nach vorne? Dann gestalte mit uns den internationalen Vertrieb im Sektor Travel von IDM Südti...
Emerging Travel Group is seeking an Account Manager to maintain and grow relationships with travel partners while expanding our local market presence in Lombardy. This remote role is open to candidate...
Alidays Travel Experiences cerca un Area Manager per Puglia e Basilicata, punto di riferimento sul territorio e promotore dei prodotti tailoring. Ruolo strategico per espandere la rete commerciale e l...