Responsabile Call Center - Toscana, Italy

La nostra azienda cliente è in cerca di un Responsabile Call Center. Si tratta della filiale Italiana di una rinomata multinazionale Statunitense leader nel settore della distribuzione di luce e gas. La casa madre, con sede negli Stati Uniti, è riconosciuta come una delle principali realtà per la distribuzione di energia nel paese, gestendo uno dei più grandi e avanzati call center del settore energetico americano. Luogo: Lido Camaiore - Toscana Responsabilità principali

Il candidato sarà inizialmente la risorsa numero uno del call center italiano, con la prospettiva nel breve termine di gestire un team di 40-50 operatori. Cerchiamo una persona con una forte motivazione personale, capace di essere un leader proattivo e di motivare il team con una filosofia di rispetto e collaborazione. Durante il periodo iniziale, il candidato sarà operativo anche nella vendita telefonica. Esperienza nella gestione di call center o una consolidata esperienza come operatore, preferibilmente nel settore dell'energia o delle rinnovabili. Ottima conoscenza della lingua inglese. Capacità di leadership e motivazione delle risorse. Disponibilità a effettuare un periodo di formazione completamente pagato negli Stati Uniti della durata di alcune settimane. Requisiti

Forte motivazione personale e capacità di leadership. Abilità nella vendita telefonica. Capacità di gestire e motivare un team numeroso. Ottime capacità comunicative e interpersonali. Conoscenza del settore energetico o delle energie rinnovabili (preferenziale). Inquadramento

Il tipo di contratto sarà definito in fase di selezione, in modo da adattarsi alle specifiche esigenze del ruolo e del candidato selezionato. Inoltre, la retribuzione annua lorda (RAL) sarà determinata in base al profilo del candidato, considerando esperienza, competenze e la conformità con i requisiti della posizione. La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (L.903/77).

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