Calibration Service Coordinator

Ellab Italy, leader a livello mondiale per soluzioni e servizi di convalida, monitoraggio, taratura e consulenza GMP, è una realtà basata e orientata da saldi valori che emergono dalla nostra cultura e si legano perfettamente all’ambiente di lavoro attivo e collaborativo. Siamo un’azienda in continua crescita e, per estensione, desideriamo che i nostri dipendenti possano crescere con noi, cercando sempre di ottenere i migliori risultati possibili. Il nostro obiettivo è quello di fornire e garantire sicurezza ai nostri clienti; proprio perché crediamo fortemente nei nostri valori, per poter realizzare questo, il nostro sguardo è orientato ad un futuro sempre più verde, sostenibile e sicuro.

Ellab Italia, per il suo laboratorio di taratura n. 00188 accreditato da ACCREDIA, è alla ricerca di una nuova risorsa da inserire all’interno del proprio Laboratorio Metrologico di Taratura, con l’obiettivo di garantire una gestione fluida, professionale ed efficace delle attività di servizio al cliente.

La persona selezionata sarà il punto di collegamento tra il laboratorio, l’ufficio amministrativo e i clienti, contribuendo al coordinamento operativo delle attività di taratura, da inserire in organico con un contratto a tempo indeterminato, previo superamento periodo di prova.

Si assicuri di leggere attentamente le informazioni relative a questa opportunità prima di inviare la sua candidatura.

RESPONSABILITA' PRICIPALI

La risorsa che cerchiamo entrerà a far parte del team Laboratorio di Taratura, collaborando con il Responsabile del Centro di Taratura n. 00188, le figure dell’Amministrazione e dell’ambito Sales, assicurando così una buona gestione della divisione Taratura.

Il candidato avrà il compito di:

• Gestione delle richieste clienti relative ai servizi di taratura.
• Verifica tecnica delle richieste, in collaborazione con il Responsabile del Laboratorio.
• Comunicazione diretta e costante con i clienti, anche su aspetti tecnici relativi a certificati di taratura, scadenze, scostamenti rilevati e condizioni di prova.
• Elaborazione e gestione delle offerte economiche, con il supporto del laboratorio per gli aspetti tecnici.
• Supporto al team Sales per la definizione di nuove opportunità.
• Riesame dei contratti e delle commesse, con aggiornamenti tempestivi in caso di modifiche.
• Gestione operativa della commessa: presa in carico della strumentazione, tracciabilità interna, riconsegna al cliente.

REQUISITI

La figura ricercata si colloca all’intersezione tra competenza tecnico-metrologica e gestione operativa del rapporto con il cliente. Per questo motivo i requisiti sono articolati su tre livelli: formazione, conoscenze tecniche di base e attitudini personali. Tutti i requisiti contrassegnati come irrinunciabili devono essere verificati in fase di colloquio.

Formazione (indispensabile)

• Diploma di perito tecnico (indirizzo elettronico, elettrotecnico, meccanico, chimico, fisico-tecnologico o equivalenti) oppure Laurea triennale o magistrale in Ingegneria (elettronica, elettrotecnica, meccanica, gestionale, biomedica, aerospaziale), Fisica, Chimica o discipline tecnico-scientifiche affini.
• Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e Word.
• Buona conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata (livello minimo B2), necessaria per l’interfaccia con la casa madre e con i fornitori internazionali.

Conoscenze tecnico-metrologiche di base (indispensabile)

Il candidato deve possedere, anche se acquisite in ambito esclusivamente accademico o di stage, le seguenti conoscenze fondamentali:

• Concetti base di metrologia: differenza tra incertezza di misura, precisione (ripetibilità) e accuratezza; concetto di riferibilità metrologica e di catena di taratura; differenza tra tolleranza ed errore massimo ammesso.
• Familiarità con le grandezze fisiche oggetto del laboratorio: temperatura, umidità relativa e pressione, anche solo a livello teorico.
• Capacità di leggere e interpretare un certificato di taratura, riconoscendone i campi essenziali: grandezza misurata, valore di riferimento, valore letto dallo strumento, incertezza estesa, fattore di copertura k, condizioni ambientali di prova.
• Nozioni generali sulla norma UNI CEI EN ISO/IEC 17025 (sistema di gestione dei laboratori di prova e taratura accreditati) e sul ruolo dell’Ente di Accreditamento (ACCREDIA).

Esperienza professionale

Costituisce titolo preferenziale, ma non requisito vincolante, una pregressa esperienza, anche breve, in uno dei seguenti contesti:

• Laboratori metrologici accreditati ACCREDIA per attività di taratura, in particolare nei settori di temperatura, umidità relativa e pressione.
• Laboratori interni di taratura presso aziende manifatturiere o farmaceutiche (calibration room o metrology department aziendali).
• Service di taratura conto terzi, anche non accreditati.
• Tirocini, stage, tesi di laurea o progetti formativi su tematiche di metrologia, in particolare delle grandezze termodinamiche.

Si valutano positivamente anche profili junior o neolaureati che dimostrino solida preparazione tecnica di base e reale motivazione ad acquisire la specializzazione metrologica all’interno del laboratorio.

Attitudini personali

Le seguenti attitudini sono considerate determinanti per il successo nel ruolo e saranno oggetto di valutazione specifica in fase di colloquio:

• Proattività e curiosità tecnica: capacità di approfondire autonomamente argomenti nuovi, di porre domande pertinenti e di non attendere passivamente istruzioni.
• Capacità di apprendimento rapido e di ritenzione: imparare una procedura una volta e farla propria, senza necessità di ripetuti richiami.
• Orientamento al cliente: capacità di sostenere un’interazione telefonica o scritta con clienti che pongano domande tecniche su certificati di taratura, scadenze, scostamenti o condizioni di prova, mantenendo un registro professionale e rassicurante.
• Precisione, ordine documentale e attenzione al dettaglio, qualità essenziali in un laboratorio operante in regime di accreditamento.
• Autonomia operativa, capacità di iniziativa e di gestione delle priorità in un contesto multitasking.
• Buone capacità organizzative e comunicative, sia verso il cliente esterno sia verso le funzioni interne (Laboratorio, Amministrazione, Sales).

Cosa offriamo

• Inserimento in un team altamente qualificato e in crescita.
• Formazione continua nel settore metrologico, con possibilità di acquisire la specializzazione tecnica direttamente all’interno di un laboratorio accreditato ACCREDIA per attività di taratura.
• Ambiente dinamico e orientato alla qualità del servizio.
• Opportunità di crescita professionale in una realtà parte di un gruppo internazionale.
• Contratto di lavoro subordinato a tempo indeterminato (inquadramento contrattuale: CCNL Commercio), previo superamento periodo di prova (60 gg).
• Stipendio e livello commisurato alle caratteristiche e capacità.
• Inserimento in un contesto internazionale con possibilità di crescita e confronto.

Ellab esprime il suo forte impegno a promuovere l’uguaglianza e a condurre la propria attività secondo principi di giustizia sociale, rispetto e libertà di espressione in merito la diversità sul posto di lavoro.

Ellab non farà quindi alcuna distinzione, esclusione o preferenza in base a età, sesso, colore, religione, opinione politica, nazionalità o origine sociale.

Se quanto descritto ha suscitato il tuo interesse e desideri entrare a far parte di un’azienda globale in forte crescita e orientata all'innovazione, inviaci la tua candidatura oggi stesso!

Le candidature saranno valutate progressivamente e i colloqui si svolgeranno in modo continuativo. xdwybme

Non vediamo l’ora di conoscerti!