Vacature: Klantenservice Specialist

Randstad Talent Selection è la specialty che si occupa della Ricerca & Selezione di professionisti qualificati.

Per azienda italiana del settore metalmeccanico, leader nella progettazione e produzione di sistemi di sollevamento, ricerchiamo un

SERVICE SPECIALIST

Si offre : inserimento diretto a tempo indeterminato; Orario di lavoro : full-time dal lunedì al venerdì dalle 8 alle 16.45 con pausa pranzo di 45 minuti.

Come Service Specialist sarai inserito all'area Service / Assistenza Tecnica, riportando al Service Manager, ti occuperai delle seguenti attività:

gestire le relazioni di assistenza con i clienti e supportare i tecnici interni ed esterni nella risoluzione delle problematiche sul prodotto; supportare il Service Manager nell'organizzazione delle trasferte di assistenza e nel coordinamento degli interventi tecnici direttamente presso i cantieri; mantenere e consolidare le relazioni tecniche con i service engineers dei clienti; interfacciarsi con l'area Qualità per segnalare le anomalie e implementare i miglioramenti necessari sul prodotto; partecipare attivamente ai meeting aziendali, fornendo il proprio contributo tecnico per l'ottimizzazione dei macchinari.

formazione come Tecnico Elettrico o Elettronico; ottima capacità di lettura e interpretazione di schemi elettrici; conoscenza delle logiche PLC e del funzionamento degli inverter; consolidata esperienza nel troubleshooting e nella diagnostica tecnica; buona conoscenza della lingua inglese (la preferenza per una seconda lingua straniera sarà considerata un plus); disponibilità a brevi trasferte sul territorio per sopralluoghi nei cantieri e supporto ai tecnici dei clienti.

padronanza nell'utilizzo dei sistemi Windows e dei programmi del pacchetto Office.

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